Expansión global de servicios de asistencia médica para viajeros: Un análisis diagnostico estratégico de Emergency Corporation S.A.S.

dc.contributor.advisorGongora Botero, Marcela
dc.contributor.authorMoscote Escorcia , Jürgen Andres
dc.contributor.authorQuintero Manosalva, Rafael Nayib
dc.contributor.authorLaguna Viecco, Jose Luis
dc.date.accessioned2024-07-03T19:26:00Z
dc.date.available2024-07-03T19:26:00Z
dc.date.issued2024-05
dc.description.abstractEste artículo presenta un diagnóstico organizacional de Emergency Corporation, una empresa global de asistencia médica para viajeros, con el objetivo de mejorar el desempeño y la competitividad de la empresa en el mercado global de servicios de salud. Para su aplicación, se llevó a cabo una revisión documental y una revisión directa de datos cualitativos y cuantitativos. Utilizando herramientas como modelo canvas, análisis FODA, matriz BCG, diagrama de Ishikawa y cadena de valor de Porter, medición de indicadores de liquidez y endeudamiento. Se identificaron problemas como limitaciones financieras, deficiencias operativas, tecnológicas y de marketing. Se realizan recomendaciones generales y se proponen procesos de intervención financiera, mejoras en los procesos operativos, inversión en tecnología, diversificación de portafolio, aumento en la red de proveedores y estrategias de marketing diferenciadas.
dc.description.abstractenglishThis article presents an organizational diagnosis of Emergency Corporation, a global medical assistance company for travelers, with the objective of improving the company's performance and competitiveness in the global health services market. For its implementation, a documentary review and a direct review of qualitative and quantitative data were carried out. Using tools such as the Ishikawa diagram, SWOT analysis, canvas model, measurement of liquidity and indebtedness indicators, BCG matrix and Porter's value chain, problems such as financial limitations, operational, technological, and marketing deficiencies were identified. As general recommendations, financial intervention processes, improvements in operational processes, investment in technology, portfolio diversification, increase in the supplier network and differentiated marketing strategies are proposed.
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Negocios Internacionalesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/12544
dc.language.isoes
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programEspecialización en Negocios Internacionalesspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacionalen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectAsistencia médica a viajeros
dc.subjectDiagnóstico organizacional
dc.subjectServicios de salud
dc.subject.ddc382
dc.subject.keywordsMedical assistance to travelers
dc.subject.keywordsOrganizational diagnosis
dc.subject.keywordsHealth services
dc.titleExpansión global de servicios de asistencia médica para viajeros: Un análisis diagnostico estratégico de Emergency Corporation S.A.S.
dc.title.translatedGlobal Expansion of Travel Medical Assistance Services: A Strategic Diagnostic Analysis of Emergency Corporation S.A.S.
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dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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