El Chatbot como herramienta de participación familiar en Educación Básica Primaria del Colegio Carlos Albán Holguín IED, sede A, jornada tarde. Una propuesta desde el área de Orientación escolar
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2023
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Resumen
The research was carried out in the year 2023 with the representatives of primary school parents of the Carlos Albán Holguín IED School, seat A, afternoon shift, its purpose was to promote family participation in school was done through the creation of a Chatbot trying to establish as a bridge of communication between families and the Educational guidance area. The research carried out was of a qualitative type, within the humanistic-interpretive paradigm of naturalistic-phenomenological base (Bisquerra, A, 2009), with a methodological approach of Participatory Action Research, since its author is part of the educational community. The main results obtained in this study indicate that parents are willing to participate in school activities and that they are open to the use of new communication alternatives, because they value positively the processes carried out in the school and they recognize that the Chatbot can be very useful to achieve fluid communication and get instant information on topics of interest related to the topics that are addressed in Educational guidance area.
Descripción
Abstract
La investigación se llevó a cabo en el año 2023 con los representantes de padres y madres de básica primaria del Colegio Carlos Albán Holguín IED de la Sede A, Jornada tarde, tras identificar durante el 2022 la problemática de la baja participación familiar en los encuentros realizados por el área de Orientación educativa, su propósito fue promover la participación familiar en la escuela y contribuir a la construcción de una relación colaborativa entre esta y las familias; el resultado fue el diseño de un Chatbot que en un futuro próximo pretende constituirse como un puente de comunicación entre las familias y el área de Orientación educativa. La investigación realizada fue de tipo cualitativa, ubicada dentro del paradigma humanístico- interpretativo de base naturalista-fenomenológico (Bisquerra, A, 2009), con un enfoque metodológico de Investigación Acción Participativa, toda vez que su autora hace parte de la comunidad educativa. Los principales resultados arrojados en este estudio señalan que los padres y las madres de familia están dispuestos(as) a participar en las actividades escolares y que están abiertos al uso de nuevas alternativas de comunicación, pues valoran positivamente los procesos llevados a cabo en el colegio y reconocen que el Chatbot puede ser de gran utilidad para lograr una comunicación fluida y obtener información al instante sobre temas de interés relacionados con las temáticas que se abordan en el área de Orientación educativa.
Palabras clave
Familia, Escuela, Participación, Orientación educativa, Agentes conversacionales, Chatbot
Keywords
Family, School, Participation, Educational guidance, Conversational agent, Chatbot