Propuesta de mejoramiento para procesos logísticos internos de la empresa Proyectos y Servicios LTDA

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorCastro Acevedo, Paula Sofía
dc.contributor.authorCastañeda Chacón, Karen Ximena
dc.contributor.authorQuiñonez Romero, Miguel Angel
dc.date.accessioned2022-06-08T19:54:22Z
dc.date.available2022-06-08T19:54:22Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractLa empresa Proyectos y Servicios LTDA. La Seccional Bogotá cuenta con una trayectoria de 15 años dentro de la industria de la refrigeración industrial. En el desarrollo de los proyectos se han tenido inconvenientes con el incumplimiento en la prestación de los servicios de instalación y mantenimiento de equipos de refrigeración. Estos retrasos se deben a debilidades en los 5 procesos logísticos internos de la empresa, los cuales son: Aprovisionamiento, servicio al cliente, procesamiento de pedidos y sistemas de información, distribución e inventario. En el desarrollo de esta investigación se realizó una propuesta de fortalecimiento empresarial para el aumento en el cumplimiento del nivel de servicio. Este trabajo abarca un diagnóstico de la situación actual de la empresa, por consiguiente, se elabora un plan de mejora que permita un desarrollo de los procesos enfocado en el progreso adecuado de los mismos, así mismo los mecanismos de control en el inicio y final de cada uno de las etapas involucradas en el desarrollo de estos. La posible implementación de esta propuesta podría causar un aumento en el cumplimiento en la prestación de los servicios y posibilitar la coherencia entre los procesos que realiza la empresa con el objetivo de mejorar la eficacia logística general de la compañíaspa
dc.description.abstractenglishThe company Proyectos y Servicios LTDA. The Bogotá Branch has a 15-year history in the industrial refrigeration industry. In the development of the projects there have been problems with the non-compliance in the provision of installation and maintenance services for refrigeration equipment. These delays are due to weaknesses in the 5 internal logistics processes of the company, which are: Procurement, customer service, order processing and information systems, distribution and inventory. In the development of this research, a proposal for business strengthening was made to increase compliance with the level of service. This work includes a diagnosis of the current situation of the company, therefore, an improvement plan is developed that allows a development of the processes focused on their adequate progress, as well as the control mechanisms at the beginning and end of each of the stages involved in their development. The possible implementation of this proposal could cause an increase in compliance in the provision of services and enable consistency between the processes carried out by the company with the aim of improving the general logistics efficiency of the company.eng
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero industrialspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/7811
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectCumplimiento de serviciosspa
dc.subjectEstudios de logística internaspa
dc.subjectLogística internaspa
dc.subjectMejora de logísticaspa
dc.subjectProcesos logísticosspa
dc.subject.ddc658.5
dc.subject.keywordsLogistics processesspa
dc.subject.keywordsLogistics improvementspa
dc.subject.keywordsInternal logisticsspa
dc.subject.keywordsInternal logistics studiesspa
dc.subject.keywordsService Fulfillmentspa
dc.titlePropuesta de mejoramiento para procesos logísticos internos de la empresa Proyectos y Servicios LTDAspa
dc.title.translatedImprovement proposal for internal logistics processes of the company Proyectos y Servicios LTDAspa
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
Miniatura
Nombre:
TG 17 Propuesta de mejoramiento para procesos logísticos internos de la empresa Proyectos y Servicios LTDA, 2022-1.pdf
Tamaño:
4.72 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Propuesta de mejoramiento para procesos logísticos internos de la empresa Proyectos y Servicios LTDA
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
Castañeda Chacón Karen Ximena 2022 carta de autorización.pdf
Tamaño:
385.91 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta de autorización
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.95 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Ingeniería Industrial