Fase de análisis, diagnóstico y diseño de una estrategia de marketing para la empresa TAM Cargo SAS

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dc.contributor.advisorCastro Garzón, Jair Fabian
dc.contributor.authorGarzón Monroy, Jorge Leonardo
dc.contributor.authorMartínez Monastoque, Johana Marcela
dc.contributor.authorPardo Aguas, Juan Manuel
dc.date.accessioned2024-07-12T20:17:06Z
dc.date.available2024-07-12T20:17:06Z
dc.date.issued2024-05
dc.description.abstractEste proyecto analiza y optimiza las estrategias de marketing de TAM Cargo, una empresa de logística y transporte en Bogotá, Colombia. Identificamos problemas clave como brechas tecnológicas, procedimientos de seguridad deficientes y falta de presencia digital. A pesar de estos desafíos, TAM Cargo destaca por su profundo conocimiento del mercado, excelente servicio al cliente y una estrategia de precios competitiva. Propusimos mejoras en la adopción de tecnología avanzada, desarrollo de una estrategia de mercadeo digital y prácticas de sostenibilidad. El análisis externo muestra un mercado logístico en expansión, impulsado por el comercio electrónico y la digitalización. Nuestras estrategias incluyen segmentación de mercado, posicionamiento de marca y evaluación de tácticas actuales para optimizar las operaciones. Los objetivos de marketing son aumentar la visibilidad de la marca, incrementar la cuota de mercado y mejorar la satisfacción del cliente. Este trabajo propone un marco integral para modernizar TAM Cargo y asegurar su crecimiento y competitividad en el mercado global.
dc.description.abstractenglishThis project analyzes and optimizes the marketing strategies of TAM Cargo, a logistics and transportation company in Bogotá, Colombia. We identify key issues such as technological gaps, deficient security procedures, and lack of digital presence. Despite these challenges, TAM Cargo stands out for its deep market knowledge, excellent customer service, and competitive pricing strategy. We proposed improvements in the adoption of advanced technology, development of a digital marketing strategy, and sustainability practices. The external analysis shows an expanding logistics market, driven by e-commerce and digitalization. Our strategies include market segmentation, brand positioning, and evaluation of current tactics to optimize operations. The marketing objectives are to increase brand visibility, expand market share, and enhance customer satisfaction. This work proposes a comprehensive framework to modernize TAM Cargo and ensure its growth and competitiveness in the global market.
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Proyectosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/12652
dc.language.isoes
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectosspa
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dc.rightsAttribution 4.0 International
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectLogística
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectSostenibilidad
dc.subjectTecnología avanzada
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectPrecios competitivos
dc.subject.ddc658.404
dc.subject.keywordsLogistics
dc.subject.keywordsDigital marketing
dc.subject.keywordsSustainability
dc.subject.keywordsAdvanced technology
dc.subject.keywordsCustomer service
dc.subject.keywordsCompetitive pricing
dc.titleFase de análisis, diagnóstico y diseño de una estrategia de marketing para la empresa TAM Cargo SAS
dc.title.translatedPhase of analysis, diagnosis, and design of a marketing strategy for TAM Cargo SAS
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa

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