Fase de análisis, diagnóstico y diseño de una estrategia de marketing para la empresa TAM Cargo SAS
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2024-05
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Resumen
Este proyecto analiza y optimiza las estrategias de marketing de TAM Cargo, una empresa de logística y transporte en Bogotá, Colombia. Identificamos problemas clave como brechas tecnológicas, procedimientos de seguridad deficientes y falta de presencia digital. A pesar de estos desafíos, TAM Cargo destaca por su profundo conocimiento del mercado, excelente servicio al cliente y una estrategia de precios competitiva. Propusimos mejoras en la adopción de tecnología avanzada, desarrollo de una estrategia de mercadeo digital y prácticas de sostenibilidad. El análisis externo muestra un mercado logístico en expansión, impulsado por el comercio electrónico y la digitalización. Nuestras estrategias incluyen segmentación de mercado, posicionamiento de marca y evaluación de tácticas actuales para optimizar las operaciones. Los objetivos de marketing son aumentar la visibilidad de la marca, incrementar la cuota de mercado y mejorar la satisfacción del cliente. Este trabajo propone un marco integral para modernizar TAM Cargo y asegurar su crecimiento y competitividad en el mercado global.
Descripción
Abstract
This project analyzes and optimizes the marketing strategies of TAM Cargo, a logistics and transportation company in Bogotá, Colombia. We identify key issues such as technological gaps, deficient security procedures, and lack of digital presence. Despite these challenges, TAM Cargo stands out for its deep market knowledge, excellent customer service, and competitive pricing strategy. We proposed improvements in the adoption of advanced technology, development of a digital marketing strategy, and sustainability practices. The external analysis shows an expanding logistics market, driven by e-commerce and digitalization. Our strategies include market segmentation, brand positioning, and evaluation of current tactics to optimize operations. The marketing objectives are to increase brand visibility, expand market share, and enhance customer satisfaction. This work proposes a comprehensive framework to modernize TAM Cargo and ensure its growth and competitiveness in the global market.
Palabras clave
Logística, Marketing digital, Sostenibilidad, Tecnología avanzada, Servicio al cliente, Precios competitivos
Keywords
Logistics, Digital marketing, Sustainability, Advanced technology, Customer service, Competitive pricing