Propuesta de mejora en el proceso de expedición de pedidos en el área de despacho en la empresa Coopidrogas

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorOspina Granada, Luis Fernando
dc.contributor.advisorMedina Chacon , Emilsy Rosio
dc.contributor.authorGutierrez Gomez, Andres Felipe
dc.contributor.authorVargas Montes, Angie Katherine
dc.date.accessioned2024-07-15T20:40:31Z
dc.date.available2024-07-15T20:40:31Z
dc.date.issued2024-06
dc.description.abstractEste trabajo de grado propone un plan de mejora para optimizar el proceso de despacho de pedidos en Coopidrogas Sede Principal. El plan se basa en la implementación de un sistema automatizado de gestión de pedidos, la capacitación del personal en las nuevas tecnologías y procedimientos, la mejora de la comunicación y coordinación entre las diferentes áreas involucradas en el proceso, y la evaluación y seguimiento continuo del proceso para asegurar su eficacia. La implementación del plan de mejora permitirá a Coopidrogas: Reducir los errores y reprocesos en el proceso de despacho. Agilizar la entrega de pedidos a los clientes. Mejorar la visibilidad y control del proceso. Optimizar el uso de recursos humanos y tecnológicos. Aumentar la satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa.
dc.description.abstractenglishThis thesis proposes an improvement plan to optimize the order fulfillment process at Coopidrogas Headquarters. The plan is based on the implementation of an automated order management system, training personnel in new technologies and procedures, improving communication and coordination between the different areas involved in the process, and evaluating and monitoring the process continuously to ensure its effectiveness. The implementation of the improvement plan will allow Coopidrogas to: Reduce errors and rework in the order fulfillment process. Speed up order delivery to customers. Improve visibility and control of the process. Optimize the use of human and technological resources. Increase customer satisfaction and company competitiveness.
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Producción y Productividadspa
dc.description.sponsorshipCoopidrogas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/12665
dc.language.isoes
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Producción y Productividadspa
dc.relation.referencesAg, K. (11 de Mayo de 2023). Sistema Shuttle para el fulfillment eficiente de pedidos. Obtenido de KNAPP: https://www.knapp.com/es/evo
dc.relation.referencesCoopidrogas. (s.f.). Coopidrogas. Obtenido de 2022: https://coopidrogas.com.co/index.php/en/
dc.relation.referencesGómez Coello, R. D. (2021). Mejora de la productividad en la producción de calzado en la empresa "Facalsa" de la ciudad de Ambato, mediante la estandarización de tiempos. Ciencia Latina Revista Multidisciplinar.
dc.relation.referencesInga Salazar, K., Coyla Castillon, S., & Montoya Cárdenas, G. A. (2022). Metodología 5S: Una Revisión Bibliográfica y Futuras Líneas de Investigación. Revista Científica y Tecnológica QANTU YACHAY
dc.relation.referencesMeyers, F., & Stephens, M. (2006). Diseño de Instalaciones de Manufactura y Manejo de Materiales. Obtenido de Pearson: https://www.academia.edu/37104199/Dise%C3%
dc.relation.referencesPerez-Gonzalez, J. R., Cárdenas-Cortés, X. C., Ocampo-Arias, D., & Ceballos, Y. F. (2022). Oportunidades de mejora para los procesos de recepción, fabricación y despacho de máquinas despulpadoras de café. Revista Ingeniería.
dc.relation.referencesSE, S. (s.f.). SAP SE. Obtenido de ¿Que es SAP? | Historia y Sistemas Empresariales que definen a SAP: https://www.sap.com/latinamerica/about/what-is-sap.htm
dc.relation.referencesSemana. (18 de junio de 2021). El buen momento cooperativo de Coopidrogas. Semana.
dc.relation.referencesVargas, N. (22 de marzo de 2023). Con 63,3%, Cruz Verde y Coopidrogas dominan el mercado de droguerías en el país. La Republica.
dc.relation.referencesVillareal Meza, D. C., Cevallos Vizute, M., Arias Portalanza, D. C., & Moya Palacios, K. A. (2022). Optimización de los procesos de logística, su mejora y satisfacción al cliente. Conciencia Digital.
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectEficiencia
dc.subjectProductividad
dc.subjectAutomatización
dc.subjectSistema de clasificación
dc.subjectLogística
dc.subject.ddc658.503
dc.subject.keywordsEfficiency
dc.subject.keywordsProductivity
dc.subject.keywordsAutomation
dc.subject.keywordsSorting system
dc.subject.keywordsLogistics
dc.titlePropuesta de mejora en el proceso de expedición de pedidos en el área de despacho en la empresa Coopidrogas
dc.title.translatedProposal for improvement in the order fulfillment process in the dispatch area at Coopidrogas
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
Trabajo de grado.pdf
Tamaño:
2.29 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar

Colecciones

Especialización en Gerencia de Producción y Productividad