Fases de diseño e implementación de un piloto para la mejora de los procesos administrativo y comercial de la academia de fútbol Soccer Evolution Md S.A.S., del barrio Alhambra, Bogotá D.C.

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dc.contributor.advisorGualdron, Carlos
dc.contributor.authorGil Santamaria, Diego Alfonso
dc.contributor.authorDíaz Suárez, Javier Ricardo
dc.date.accessioned2024-07-18T18:41:38Z
dc.date.available2024-07-18T18:41:38Z
dc.date.issued2024-05
dc.description.abstractLa academia de fútbol Soccer Evolution MD S.A.S., ubicada en el barrio Alhambra de Bogotá D.C., es un pilar fundamental en el desarrollo deportivo de jóvenes futbolistas. Sin embargo, enfrenta desafíos en la gestión de sus procesos administrativos y comerciales, lo que afecta la calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes. Para abordar estas áreas de mejora, se implementará un piloto que optimice los procesos. Se formalizarán documentos para una gestión eficaz, incluyendo inscripciones, derechos de formación y cumplimiento legal. Además, se capacitará al personal para una transición exitosa hacia los nuevos procesos.
dc.description.abstractenglishThe Soccer Evolution MD S.A.S. soccer academy, located in the Alhambra neighborhood of Bogotá D.C., is a fundamental pillar in the athletic development of young soccer players. However, it faces challenges in managing its administrative and commercial processes, which directly impact the quality of services provided and customer satisfaction. To address these areas for improvement, a pilot program will be implemented to optimize processes. Documents will be formalized to ensure effective management, covering aspects such as registration for training services, training rights, and legal compliance related to personnel hiring and data handling. Additionally, staff will receive training to facilitate a successful transition to the new processes.
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Proyectosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/12687
dc.language.isoes
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectosspa
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dc.rightsAttribution-ShareAlike 4.0 Internationalen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
dc.subjectProceso
dc.subjectComercial
dc.subjectAdministrativo
dc.subject.ddc658.404
dc.subject.keywordsProcesses
dc.subject.keywordsCommercial
dc.subject.keywordsAdministrative
dc.titleFases de diseño e implementación de un piloto para la mejora de los procesos administrativo y comercial de la academia de fútbol Soccer Evolution Md S.A.S., del barrio Alhambra, Bogotá D.C.
dc.title.translatedDesign and implementation phases of a pilot for improvement of the administrative and commercial processes of the academy of football Soccer Evolution Md S.A.S., del barrio Alhambra, Bogotá D.C.
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa

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