Fases de diseño e implementación de un piloto para la mejora de los procesos administrativo y comercial de la academia de fútbol Soccer Evolution Md S.A.S., del barrio Alhambra, Bogotá D.C.
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2024-05
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Resumen
La academia de fútbol Soccer Evolution MD S.A.S., ubicada en el barrio Alhambra de Bogotá D.C., es un pilar fundamental en el desarrollo deportivo de jóvenes futbolistas. Sin embargo, enfrenta desafíos en la gestión de sus procesos administrativos y comerciales, lo que afecta la calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes.
Para abordar estas áreas de mejora, se implementará un piloto que optimice los procesos. Se formalizarán documentos para una gestión eficaz, incluyendo inscripciones, derechos de formación y cumplimiento legal. Además, se capacitará al personal para una transición exitosa hacia los nuevos procesos.
Descripción
Abstract
The Soccer Evolution MD S.A.S. soccer academy, located in the Alhambra neighborhood of Bogotá D.C., is a fundamental pillar in the athletic development of young soccer players. However, it faces challenges in managing its administrative and commercial processes, which directly impact the quality of services provided and customer satisfaction.
To address these areas for improvement, a pilot program will be implemented to optimize processes. Documents will be formalized to ensure effective management, covering aspects such as registration for training services, training rights, and legal compliance related to personnel hiring and data handling. Additionally, staff will receive training to facilitate a successful transition to the new processes.
Palabras clave
Proceso, Comercial, Administrativo
Keywords
Processes, Commercial, Administrative