Diseño e Implementación de un sistema de información para la Dirección de Proyectos en la OTI de MINTIC
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2024-06
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Resumen
En la era de la información donde la agilidad y precisión en la toma de decisiones definen el éxito organizacional, los sistemas de información para la gestión de proyectos (PMIS) se definen como instrumentos clave. Este estudio se enfoca en el diseño e implementación de un PMIS para la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC). Los resultados permitieron identificar el nivel de madurez de la organización, al igual que las categorías que presentan menor puntaje, obteniendo así, las brechas que requieren ser intervenidas antes de implementar un PMIS.
Se llevó a cabo una evaluación exhaustiva de las capacidades actuales de la OTI, utilizando una serie de instrumentos de análisis. Los resultados de esta evaluación revelaron que la organización se encuentra en un Nivel 1 de madurez, caracterizado por procesos no estandarizados y una gestión reactiva de proyectos. Se identificaron brechas significativas, particularmente en las áreas de cultura organizacional y apoyo administrativo, que necesitan ser abordadas antes de la implementación efectiva de un PMIS.
A través de un análisis del marco teórico y del estado del arte, se identificaron diversas hojas de ruta y modelos de implementación de PMIS. Estos incluyen metodologías reconocidas como PMBOK del PMI, PRINCE2, y enfoques ágiles como Scrum. Además, se analizaron prácticas y herramientas utilizadas a nivel nacional e internacional, proporcionando una base sólida para el diseño del PMIS en la OTI.
Los resultados del estudio permitieron identificar y categorizar las brechas en la madurez organizacional, destacando las áreas críticas que requieren intervención. La evaluación del nivel de madurez indicó que es esencial mejorar las capacidades en cultura organizacional y obtener un mayor apoyo de la dirección antes de proceder con la implementación del PMIS.
Este estudio no solo ofrece una hoja de ruta clara y práctica para la implementación de un PMIS en la OTI de MINTIC, sino que también proporciona un marco para mejorar la madurez organizacional en la gestión de proyectos. La investigación subraya la importancia de una preparación adecuada y una estrategia bien definida para garantizar el éxito de la implementación de tecnologías de gestión de proyectos, contribuyendo significativamente al avance de la eficiencia y efectividad en la administración pública.
Descripción
Abstract
In the information age where agility and precision in decision-making define organizational success, Project Management Information Systems (PMIS) are defined as key tools. This study focuses on the design and implementation of a PMIS for the Office of Information Technologies (OTI) at the Ministry of Information Technologies and Communications (MINTIC). The results allowed for the identification of the organization's maturity level, as well as the categories with the lowest scores, thereby identifying the gaps that need to be addressed before implementing a PMIS.
An exhaustive evaluation of the current capabilities of the IT Office was conducted using a series of analytical instruments. The results of this evaluation revealed that the organization is at a Level 1 maturity, characterized by non-standardized processes and reactive project management. Significant gaps were identified, particularly in the areas of organizational culture and administrative support, which need to be addressed before the effective implementation of a PMIS.
Through an analysis of the theoretical framework and the state of the art, various roadmaps and implementation models for PMIS were identified. These include recognized methodologies such as PMI's PMBOK, PRINCE2, and agile approaches like Scrum. Additionally, practices and tools used at national and international levels were analyzed, providing a solid foundation for designing the PMIS in the IT Office.
The study's results allowed for the identification and categorization of gaps in organizational maturity, highlighting critical areas requiring intervention. The maturity level assessment indicated that it is essential to improve capabilities in organizational culture and obtain greater support from management before proceeding with the implementation of the PMIS.
This study not only offers a clear and practical roadmap for implementing a PMIS in MINTIC's IT Office but also provides a framework for improving organizational maturity in project management. The research emphasizes the importance of proper preparation and a well-defined strategy to ensure the successful implementation of project management technologies, significantly contributing to advancing efficiency and effectiveness in public administration.
Palabras clave
Sistemas de información, PMIS, Gerencia de proyectos
Keywords
Information Systems, PMIS, Project Management