Diplomado simulación general y liderazgo organizacional
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Resumen
La empresa Delta empezó en un contexto en el que poseía una línea de producción de bienes tecnológicos, con dos fábricas en América (México y Estados Unidos) y con una producción de tecno personal, pequeños electrodomésticos y domótica para el hogar; estos se vendían inicialmente en sur y centro América y Japón y Corea. Uno de los problemas iniciales de Delta era su alto inventario, por esto se decide invertir en promoción e innovación para incentivar ventas. Como ya se tenía una fábrica en Estados Unidos se decide dar apertura a este mercado con precios en relación a precio base y el de la competencia. De esta manera se buscaba sacar provecho de la fábrica y reducir costos logísticos, igualmente ganar participación en América.
Adicional a esto se decidió bajar los precios, pues se predijo (en base al demo) que la competencia bajaría en gran cantidad sus precios y el objetivo era evitar perder ventas gracias a esto. Tras los resultados de la primera jugada se evidencio que el valor de marca disminuyó y por esta razón en esta decisión se decidió tomar una postura con intenciones de recuperación, se baja la producción para sacar el stock y se suben ligeramente los precios para recuperar valor de marca. Tras estos resultados la tercera decisión era algo limitado debido a la corta liquidez, se decide adquirir un préstamo a largo plazo para no incurrir en un crédito extraordinario que podría implicar interese más altos. Además se tuvo hacer recortes en marketing y se decide enfocar a incentivar ventas en el producto que menos se estaba vendiendo y que seguía representando el inventario más alto (tecno personal). Adicionalmente se abrió oficina de desarrollo delegación comercial en Japón y Corea que aumentó las ventas y por ende participación de este mercado.
Descripción
Abstract
Delta began in a context in which it owned a production line of technological goods, with two factories in America (Mexico and the United States) and with a production of personal technology, small appliances, and home automation; these were initially sold in South and Central America, Japan, and Korea. One of Delta's initial problems was its high inventory, so it decided to invest in promotion and innovation to boost sales. As it already had a factory in the United States, it decided to open up this market with prices in line with the base price and those of its competitors. The aim was to take advantage of the factory and reduce logistics costs, as well as to gain market share in America.
In addition to this, it was decided to lower prices, as it was predicted (based on the demo) that the competition would lower their prices significantly, and the objective was to avoid losing sales as a result. After the results of the first move, it became clear that brand value had decreased, and for this reason, a decision was made to take a stance with the intention of recovery: production was lowered to clear stock, and prices were raised slightly to recover brand value. Following these results, the third decision was somewhat limited due to low liquidity, and it was decided to take out a long-term loan to avoid incurring extraordinary credit that could involve higher interest rates. In addition, cuts had to be made in marketing, and it was decided to focus on
Palabras clave
Delta, Decisiones, Indicadores, Tecno personal, Electrodomesticos