Propuesta para mejorar la productividad del talento humano que ejecuta los servicios de mantenimiento prestados por una compañía del sector hidrocarburos en Colombia

Aguirre Ortiz, Sareth Julieth; Bautista Calderon, Luis Mateo; Cardozo Martinez, Jeremy Alexander; Moreno León, Catherin Andrea

Propuesta para mejorar la productividad del talento humano que ejecuta los servicios de mantenimiento prestados por una compañía del sector hidrocarburos en Colombia

dc.contributor.advisor	Rodriguez Peña, Oscar Andres
dc.contributor.author	Aguirre Ortiz, Sareth Julieth
dc.contributor.author	Bautista Calderon, Luis Mateo
dc.contributor.author	Cardozo Martinez, Jeremy Alexander
dc.contributor.author	Moreno León, Catherin Andrea
dc.date.accessioned	2023-01-30T15:18:45Z
dc.date.available	2023-01-30T15:18:45Z
dc.date.issued	2022
dc.description.abstract	El desarrollo de este proyecto tiene como finalidad presentar una propuesta por medio de la cual se logre mejorar la productividad del talento humano que ejecuta los servicios de mantenimiento prestados por una Compañía del Sector Hidrocarburos en Colombia, esto se espera hacer por medio de un tablero en el cual quedara consignadas las ordenes de servicio y el recorrido que conlleva su ejecución. La manera en que se plantea la problemática corresponde a el análisis de las causas que hoy llevan a la empresa a generar incumplimientos en la prestación de sus servicios, siendo el bajo rendimiento del talento humano una de las principales causas predominantes, seguidas de las no identificadas (entendiendo como no identificado toda vez que se presentó una entrega de orden de mantenimiento a destiempo y no se señala la causa de origen). Para el planteamiento de la propuesta se inicia con el reconocimiento de la empresa y su forma de operación, se genera una descripción de sus bases y se evalúan los tiempos en los que se están ejecutando las órdenes, Por otro lado, también fueron tenidos en cuenta los comentarios descritos en los informes, allí se halló gran potencial que permitió tener un primer indicio sobre las posibles causas de no ejecución o baja productividad en términos generales. Seguido de esto se toman como base las metodologías de estudio del Brainstorming, análisis causal de Ishikawa, combinado con la 5WH y análisis DOFA. Por último, se evalúa la viabilidad económica de la propuesta sacándolos respectivos costos totales de implementación, estimación en porcentaje de retorno de la inversión Roí y estimación tasa interna de retorno TIR.	spa
dc.description.abstractenglish	The development of this project has the purpose of presenting a proposal through which it is possible to improve the productivity of the human talent that executes the maintenance services provided by a Company of the Hydrocarbons Sector in Colombia, this is expected to be done through a dashboard in which will be consigned the service orders and the route that their execution entails. The way in which the problem arises corresponds to the analysis of the causes that today lead the company to generate breaches in the provision of its services, with the low performance of human talent being one of the main predominant causes, followed by unidentified ones. (Understanding as unidentified every time a maintenance order delivery was submitted at the wrong time and the root cause is not indicated). For the approach of the proposal, it begins with the recognition of the company and its form of operation, a description of its bases is generated and the times in which the orders are being executed are evaluated. On the other hand, they were also taken into account. In the comments described in the reports, there was great potential that allowed us to have a first indication of the possible causes of non-execution or low productivity in general terms. Following this, the study methodologies of Brainstorming, Ishikawa's causal analysis, combined with the 5WH and SWOT analysis are taken as a basis. Finally, the economic feasibility of the proposal is evaluated, taking out the respective total implementation costs, estimated percentage return on investment Roí and estimated internal rate of return TIR.	eng
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de Producción y Productividad	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad El Bosque	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosque	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12495/9768
dc.language.iso	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería	spa
dc.publisher.grantor	Universidad El Bosque	spa
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de Producción y Productividad	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Acceso abierto	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	*
dc.subject	Mantenimiento	spa
dc.subject	Planificación	spa
dc.subject	Productividad	spa
dc.subject	Rendimiento	spa
dc.subject	Talento humano	spa
dc.subject.ddc	658.503
dc.subject.keywords	Maintenance	spa
dc.subject.keywords	Planning	spa
dc.subject.keywords	Productivity	spa
dc.subject.keywords	Performance	spa
dc.subject.keywords	Human talent	spa
dc.title	Propuesta para mejorar la productividad del talento humano que ejecuta los servicios de mantenimiento prestados por una compañía del sector hidrocarburos en Colombia	spa
dc.title.translated	Proposal to improve the productivity of the human talent that executes the maintenance services provided by a company of the hydrocarbons sector in Colombia	spa
dc.type.coar	https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	https://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización	spa

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Tamaño:: 2.76 MB
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Descripción:: Propuesta para mejorar la productividad del talento humano que ejecuta los servicios de mantenimiento prestados por una compañía del sector hidrocarburos en Colombia

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