Improvement of patient care time in an emergency department through the application of lean manufacturing

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorMartínez, Paloma
dc.contributor.authorMartínez, José
dc.contributor.authorNuño, Pablo
dc.contributor.authorCavazos, Judith
dc.date.accessioned2023-03-03T21:35:30Z
dc.date.available2023-03-03T21:35:30Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractSe presenta una propuesta de mejora en el tiempo de atención al paciente, mediante la aplicación de la metodología de Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing), en una Unidad de Urgencias para adultos de un Hospital en La Sabana de Bogotá, Colombia. La problemática evidenciada, hace referencia al incumplimiento o exceso en los tiempos que los pacientes deben esperar para ser atendidos frente a los estándares establecidos por la Secretaría Distrital de Salud. En primera instancia, se establece el estado actual de los procesos de atención, posteriormente se identifican los factores que generan demoras y finalmente se realiza una propuesta de mejora. Los resultados evidencian que los procesos a mejorar son: el ingreso a Triage (sistema de clasificación de urgencias) y consulta, el proceso según consulta y la orden de salida del paciente. La aplicabilidad de la propuesta se evaluó a través de simulaciones basadas en el Software Arena. Las simulaciones muestran mejoras importantes en los tiempos de atención y de espera de los pacientes.spa
dc.description.abstractenglishThis article shows a proposal to improve patients care time through the application of Lean Manufacturing methodology in an Adult Emergency Department of a Hospital in La Sabana de Bogotá, Colombia. The main problems observed are related to the excessive time that patients must wait for treatment compared to the standards established by the District Health Department. Firstly, the current state of the processes is registered and analyzed. After that the main factors that cause delays are identified and finally a methodology is proposed to improve the present situation. The results shown that the processes to improve are: inclusion in Triage (urgency classification system) and consultation, the process according to consultation and the patient exit order. The applicability of the proposal was evaluated through simulations using the Software Arena. The simulations show important improvements in patients waiting time and in consultation time.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642015000600019
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/10113
dc.language.isoeng
dc.publisher.journalInformacion Tecnologicaspa
dc.relation.ispartofseriesInformacion Tecnologica, 0718-0764, 26, 6.spa
dc.rightsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/*
dc.subject.keywordsAgile manufacturing systemseng
dc.subject.keywordsEmergency roomseng
dc.subject.keywordsHospitalseng
dc.subject.keywordsManufactureeng
dc.subject.keywordsPatient treatmenteng
dc.subject.keywordsClassification systemeng
dc.subject.keywordsColombiaeng
dc.subject.keywordsEmergency departmentseng
dc.subject.keywordsManufacturing methodologyeng
dc.subject.keywordsPatient careeng
dc.subject.keywordsPresent situationeng
dc.subject.keywordsService timeeng
dc.subject.keywordsWaiting-timeeng
dc.subject.keywordsLean productioneng
dc.titleImprovement of patient care time in an emergency department through the application of lean manufacturingeng
dc.title.translatedMejora en el Tiempo de Atención al Paciente en una Unidad de Urgencias Mediante la Aplicación de Manufactura Esbeltaspa
dc.type.localArtículo de revistaspa

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