Evaluación del modelo de madurez organizacional de proyectos para el departamento de soporte técnico en una empresa de tecnología médica
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2023
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Resumen
El presente trabajo ilustra el diagnóstico realizado en prácticas de gerencia de proyectos bajo los enfoques tradicional y ágil en una organización que opera en el sector de Tecnología Hospitalaria, con el objeto de determinar los principales elementos de un modelo de madurez que se ajuste a la realidad de la misma, justo por encontrarse encaminada en el uso de la filosofía Lean y en la optimización de procesos. Se realiza la adaptación y aplicación de dos instrumentos, sustentados por trabajos de investigación en cada uno de los enfoques propuestos. Luego se realiza un proceso de análisis, validación y síntesis de resultados, para finalmente, elaborar una propuesta de modelo de madurez organizacional en Gerencia de proyectos basado en un enfoque ágil al cual se llega luego de identificar brechas, trazar un plan de acción y proponer un mapa de ruta para que la organización logre esta evolución con los recursos y políticas actuales.
Descripción
Abstract
This dissertation illustrates the diagnosis performed in the field of project management practices under the traditional and agile approaches inside an organization from the Healthcare Industry, in order to determine the main elements of a Project Management Maturity Model that could be adjusted to its reality, which is currently adopting the Lean philosophy for several processes optimization. The adaptation and application of two instruments is carried out, supported by research works in each of the proposed approaches. Then, a process of analysis, validation and synthesis of results is assessed, to finally elaborate a proposal for an organizational maturity model in Project Management based on the agile approach, which is reached after identifying gaps, drawing up an action plan and proposing a roadmap for the organization to achieve this evolution with current resources and policies.
Palabras clave
Modelos de madurez Organizacional de proyectos, Gerencia de proyectos, Agilismo, Lean, Modelos Híbridos de Gestión de proyectos
Keywords
Project management maturity models, Project management, Agility, Lean, Hybrid Project Management Models