Analisis de sentiminto y reputacion de marca en redes sociales

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dc.contributor.advisorGonzález Briñez, Mario
dc.contributor.advisorRojas Sánchez , German Mauricio
dc.contributor.authorVelásquez Ortega, Jaisuli
dc.contributor.authorRodríguez Montoya, Daniel Fernando
dc.date.accessioned2024-09-02T15:21:47Z
dc.date.available2024-09-02T15:21:47Z
dc.date.issued2024-10
dc.description.abstractLa dinámica empresarial se transforma constantemente con el paso del tiempo. Anteriormente, el marketing se centraba en destacar las características positivas de un producto para sobresalir frente a la competencia basándose en sus funcionalidades. Sin embargo, esta estrategia ha evolucionado hacia un entorno digital en continuo crecimiento. Este proyecto se centra en la evaluación detallada de una empresa del sector de telecomunicaciones, con un enfoque en su reputación reflejada en las reseñas de clientes. Se analizarán aspectos relacionados con el marketing tradicional y digital de la empresa, su funcionamiento actual y cómo podría mejorarse mediante el uso de herramientas tecnológicas digitales. La investigación incluirá un análisis de las opiniones de los clientes sobre la empresa y propondrá soluciones basadas en los hallazgos.
dc.description.abstractenglishBusiness dynamics are constantly evolving. Previously, marketing focused on highlighting a product's positive features to stand out against competitors based on its functionalities. However, this strategy has shifted towards a digital environment that continues to grow exponentially. This project focuses on a detailed evaluation of a telecommunications company, emphasizing its reputation as reflected in customer reviews. It will analyze traditional and digital marketing aspects, current operations, and potential improvements through digital technological tools. The investigation will include an analysis of customer opinions about the company and propose solutions based on the findings.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Marketing y Transformación Digitalspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/12922
dc.language.isoes
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programMarketing y Transformación Digitalspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectAnálisis de sentimiento
dc.subjectReputación de marca
dc.subjectOpiniones de clientes
dc.subjectEmpresa de comunicaciones
dc.subject.ddc382
dc.subject.keywordsSentiment analysis
dc.subject.keywordsBrand reputation
dc.subject.keywordsCustomer reviews
dc.subject.keywordsCommunications company
dc.titleAnalisis de sentiminto y reputacion de marca en redes sociales
dc.title.translatedSentiment and brand reputation analysis in social networks
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa

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