Propuesta de estrategias de mejora para la humanización de ambientes y espacios físicos de los trabajadores de la Sede Lago de Idime S.A.
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Fecha
2020
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Universidad El Bosque
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Resumen
El Instituto de Diagnóstico Médico S.A. (IDIME) es una entidad encargada de prestar servicios de imágenes diagnósticas, laboratorio clínico, diagnóstico y consulta externa desde el año 1989, a nivel nacional con 18 sedes propias y 35 en alianza interinstitucionales, el trabajo de grado se realizó en la Sede Lago de Idime S.A en Bogotá, con el objetivo de proponer estrategias de mejora para la humanización de los ambientes y espacios físicos de los trabajadores de la sede tales como: puestos de trabajo, baños, iluminación, ventilación, y rutas de acceso y salida. Para llevar a cabo dicho trabajo se tomó como base el número de accidentes presentados en los años 2016 y 2017, evidenciando un aumento del 27% en el número, principalmente debidos a mobiliario, escaleras, puertas y pisos, y aspectos observados de baja iluminación y aromas desagradables por lo que surgió la necesidad de realizar este trabajo encontrando en un principio las causas que generaban problemas de seguridad y confort en los trabajadores. La investigación fue descriptiva y aplicada, el objeto de estudio abarcó las instalaciones y espacios de trabajo de la Sede Lago de Idime S.A distribuidos en cuatro casas anexas, y las variables estudiadas fueron la seguridad y el confort de los trabajadores. El desarrollo de los objetivos se hizo por medio de la utilización de: listas de chequeo, análisis de causas, evaluación de los servicios de mantenimiento y limpieza, planos de distribución de áreas y diagramas de recorrido, revisión de los servicios de apoyo a las instalaciones y mantenimiento, mapas y matriz de riesgos GTC 45, ergonomía geométrica mediante análisis antropométrico de mobiliario y puestos de trabajo, y mediciones de ergonomía ambiental que comprendieron iluminación, ruido, temperatura y ventilación; lo que permitió evaluar el grado de humanización de los espacios para los trabajadores en medida de cinco (5) factores: distribución de espacio físico, servicios asociados, mobiliario, condiciones del ambiente físico y riesgos. Y se tuvieron en cuenta la limitación de espacio de la sede y la restricción sobre realizar obras civiles por ser una instalación en arriendo.
Descripción
Abstract
The Institute of Medical Diagnostics S.A. (IDIME) is an entity in charge of providing diagnostic imaging services, clinical laboratory, diagnosis and external consultation since 1989, at the national level with 18 own headquarters and 35 in inter-institutional alliance, the degree work was carried out at the Lago Idime SA in Bogotá, with the aim of proposing improvement strategies for the humanization of the environments and physical spaces of the workers of the headquarters such as: jobs, bathrooms, lighting, ventilation, and access and exit routes. To carry out this work, the number of accidents presented in 2016 and 2017 was taken as a base, evidencing an increase of 27% in the number, mainly due to furniture, stairs, doors and floors, and observed aspects of low lighting and unpleasant aromas for what arose the need to perform this work finding at first the causes that generated problems of safety and comfort in workers. The investigation was descriptive and applied, the object of study included the facilities and workspaces of the Lago de Idime S.A Headquarters distributed in four annexed houses, and the variables studied were the safety and comfort of the workers. The development of the objectives was made through the use of: checklists, analysis of causes, evaluation of maintenance and cleaning services, plans of distribution of areas and route diagrams, review of facilities support services and maintenance, maps and risk matrix GTC 45, geometric ergonomics through anthropometric analysis of furniture and work stations, and measurements of environmental ergonomics that included lighting, noise, temperature and ventilation; which allowed evaluating the degree of humanization of spaces for workers to the extent of five (5) factors: distribution of physical space, associated services, furniture, physical environment conditions and risks. And they took into account the limited space of the headquarters and the restriction on civil works for being a rental facility.
Palabras clave
Seguridad industrial, Ergonomía geométrica, Ergonomía física, Humanización, Ambiente físico
Keywords
Humanization, Physical environment, Industrial safety, Geometric ergonomics, Physical ergonomics