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Segmentación de los casos de vulneración de derechos humanos reportados a la Personería Municipal de Pereira-Colombia (2020-2023)
(2024-06) Leon Pineda, Yissela Alejandra; Arce Mora, Miguel Ángel; Pacheco López, Mario José
Los reportes de casos de vulneración de derechos humanos continúan en aumento en la sociedad colombiana, aún cuando se han construido mecanismos de garantía como la acción de tutela o la presencia de entidades que velan por su cumplimiento, como las Personerías Municipales. El presente estudio realiza una segmentación de los reportes de vulneración de derechos humanos presentados a la Personería Municipal de Pereira en el periodo del 2020 a 2023 con el objetivo de brindar recursos para la toma de decisiones y la generación de líneas de acción. Posterior a la evaluación de varios métodos, se ejecutó un algoritmo de agrupamiento no jerárquico denominado K-Modas. Se obtuvieron 3 grupos, o clústeres, donde predominaron los requerimientos efectuados por mujeres, en cuanto a tramites asociados al derecho a la salud y la vinculación de las entidades públicas a los procesos de vigilancia. La segmentación de la información permite a la entidad focalizar los esfuerzos en la población más vulnerable para proveer estrategias efectivas en su misión de proteger los derechos de la sociedad.