Aplicación del Modelo de Madurez Scrum - SMM en el área de proyectos de desarrollo de software del Banco BBVA Colombia

Resumen

Scrum es un proceso en el que se aplica de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente y en equipo para obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Estas prácticas se apoyan unas a otras y su selección tiene origen en un estudio de la manera de trabajar de equipos altamente productivos. En Scrum se realizan entregas parciales y regulares del producto final, priorizadas por el beneficio que aportan al receptor del proyecto. (Qué es SCRUM, 2021). Esta metodología está siendo aplicada en el banco BBVA Colombia desde el año 2017 aproximadamente en algunos proyectos de forma exponencial, con lo cual, el objetivo principal de este trabajo es aplicar el Modelo de Madurez Scrum - SMM en el área de proyectos de desarrollo de software del Banco BBVA Colombia. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó la aplicación de un instrumento de encuesta que se aplicó en dos fases, la primera está compuesta por 7 bloques con 35 preguntas y la segunda por 16 bloques con 72 preguntas. Se trabajó con una muestra de población de 27 personas pertenecientes a los equipos de trabajo del BBVA en cuyos roles se encuentra Scrum Master, Product Owner y algunos miembros de equipos scrum. La presente investigación se estructuró de la siguiente manera: El primer capítulo presenta la introducción, la cual nos da un primer acercamiento a lo que se encontrará en la investigación. En el capítulo dos se encuentra el perfil de la investigación, es decir, el planteamiento del problema, los antecedentes, la pregunta de investigación y los objetivos específicos. El capítulo tres contiene la justificación. El capítulo cuatro describe el marco referencial, marco teórico, estado del arte. El capítulo cinco expone marco metodológico, enfoque, población y muestra, técnicas e instrumentos, políticas y cultura organizacional, método de aplicación de encuesta y recolección de datos y consideraciones éticas. El capítulo seis contiene los hallazgos, la discusión y el análisis de los resultados de la investigación. En el capítulo siete se encontrarán las conclusiones y en el capítulo ocho las aportaciones, limitaciones del estudio y propuestas para nuevas investigaciones.

Descripción

Abstract

Scrum is a process in which a set of good practices is applied on a regular basis to work collaboratively and as a team to obtain the best possible result of a project. These practices support each other and their selection originates from a study of the way of working of highly productive teams. In Scrum, partial and regular deliveries of the final product are made, prioritized by the benefit they bring to the recipient of the project. (What is SCRUM, 2021). This methodology is being applied in the BBVA Colombia bank since approximately 2017 in some projects in an exponential way, with which, the main objective of this work is to apply the Scrum Maturity Model - SMM in the area of software development projects. of the BBVA Colombia Bank. For the development of this research, the application of a survey instrument was used that was applied in two phases, the first is composed of 7 blocks with 35 questions and the second by 16 blocks with 72 questions. We worked with a population sample of 27 people belonging to the BBVA work teams in whose roles are Scrum Master, Product Owner and some members of scrum teams. The present investigation was structured as follows: The first chapter presents the introduction, which gives us a first approach to what will be found in the investigation. Chapter two contains the research profile, that is, the problem statement, the background, the research question and the specific objectives. Chapter three contains justification. Chapter four describes the referential framework, theoretical framework, state of the art. Chapter five exposes the methodological framework, approach, population and sample, techniques and instruments, policies and organizational culture, method of survey application and data collection, and ethical considerations. Chapter six contains the findings, discussion, and analysis of the research results. In chapter seven you will find the conclusions and in chapter eight the contributions, limitations of the study and proposals for new research.

Palabras clave

SCRUM, Modelo de Madurez, SMM, Prácticas Ágiles

Keywords

SCRUM, SMM, Scrum Maturity Model, Agile practice

Temáticas

Citación