Fluid-X: Tecnologías aplicadas para la generación de experiencias e interacciones innovadoras en puntos de venta

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2023

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Resumen

La idea nace tras un acercamiento con el mundo de exhibición de producto en punto de venta, donde se comienzan a analizar los diferentes factores que influyen la toma de decisiones como los elementos que motiven o disuadan de comprar y, partiendo de esto, cómo se puede intervenir con el diseño. Hoy en día nuestras vidas, en general, están rodeadas de tecnología, cada elemento nos está tratando de comunicar algo y nos está permitiendo interactuar con ello. Sin embargo, si hacemos un zoom al contexto de un punto de venta, hoy en día la aplicación de tecnología en punto de venta es muy reducida, y la interacción que se tiene es mínima. Capitalizando las oportunidades de comunicación informativa y sensorial entre el usuario y los diferentes artículos exhibidos, Fluid-X es la creación de una empresa que propone el uso de tecnología aplicada en material pop (Por la sigla en inglés de Point of Purchase. Tr. Punto de venta), por medio de kits tecnológicos, que generen interacción y experiencia con los usuarios con el fin de poder resaltar la marca y dar un mayor acompañamiento al cliente en la búsqueda de productos obteniendo así una mejor relación marca - usuario.

Descripción

Abstract

Fluid-X was born after a close approach to the world of retail. Through exploration and investigation, different factors that influence customers` decisions, like the elements that affect or contribute to the purchase, were identified. This raised the question: how can this be improved through design? Today, we are surrounded by design solutions-based digital technology; every element tries to communicate something to us and allows us to interact with it. Paradoxically, the application of such technologies at the point of purchase today can be considered limited and the interactions offered, are minimal. Fluid-X is the name of a venture that proposes the use of applied technology in retail in the form of customizable, specialized computers and software kits for short period use, that provide the users with rich multi-sensory interactions and experiences, that highlight the brand values as well and assist the customer in search of products, tightening the brand-user bond. The users and customers involved are brands that want to stand out in the retail space, as well as these brands’ customers.

Palabras clave

Diseño industrial, Diseño de interacción, Diseño de experiencia, Punto de venta, Comunicación, Tecnologías aplicadas

Keywords

Design, Interaction design, Experience design, Retail, Communication, Applied technologies

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