Gobierno corporativo hospitalario y sus efectos en la gestión organizacional

Resumen

El Gobierno Corporativo es un elemento necesario dentro de las organizaciones de salud, por tal razón se busca estudiar el impacto que tiene en relación con diferentes tipos de variables como lo son calidad y seguridad del paciente. Se realizó un estudio ecológico, correlacional de carácter cuantitativo, basado en la comparación e identificación de la relación o grado de asociación existente entre dos variables; se eligieron 38 instituciones de salud de las cuales se seleccionaron 17 que cumplieron con los criterios de inclusión al estudio, los datos obtenidos fueron extraídos directamente de las páginas institucionales hospitalarias; En los resultados se evidenció que el gobierno corporativo de las instituciones resaltan los principios de divulgación de información, transparencia, y responsabilidad. En cuanto a indicadores de calidad, se observó que el 70% de las organizaciones contaban con la certificación como hospital acreditado, en cuanto a la satisfacción global de los usuarios es relevante mencionar que del 47% de las organizaciones no tenían reporte de los resultados pese a ser un dato de obligatorio reporte para las instituciones y el otro 47% tenía una proporción de satisfacción mayor al 91%. Las organizaciones en las que la proporción de usuarios que recomienda la IPS a familiares y amigos era igual o superior a 96% correspondiente a 10 instituciones.

Descripción

Abstract

Corporate Governance is a necessary element within organizations of health, for this reason we seek to study the impact it has in relation to different types of variables such as quality and patient safety. A study was conducted ecological, correlational quantitative character, based on the comparison and identification of the relationship or degree of association between two variables; I know They chose 38 health institutions, of which 17 were selected that met with the inclusion criteria for the study, the data obtained were extracted directly from hospital institutional pages; In the results, evidenced that the corporate governance of the institutions highlight the principles of disclosure of information, transparency, and accountability. Regarding indicators of quality, it was observed that 70% of the organizations had the certification As an accredited hospital, in terms of overall user satisfaction, it is relevant mention that 47% of the organizations did not have a report of the results despite to be mandatory reporting data for institutions and the other 47% had a satisfaction rate greater than 91%. Organizations in which the proportion of users who recommend the IPS to family and friends was equal to or greater than 96% corresponding to 10 institutions.

Palabras clave

Gobierno Corporativo, Buen Gobierno Corporativo, Gestión Organizacional, Gobierno Corporativo en Hospitales, Hospital/hospitales

Keywords

Governing board, Corporate governance, Governance bodies, Administration hospital, Healthcare quality indicators, Board of Directors, Quality Management, Social Responsibility, Hospital/Hospitals, Administration of human resources in health, Human resources.

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