Diseño y prueba piloto de implementación de metodología ágil en el área de aseguramiento de calidad de software de Farmatodo S.A.
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2023
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Resumen
Currently, companies are seeking to be more efficient and practical in all their internal processes, giving greater focus to activities that generate value for the business and make a difference with respect to the competition. For this reason, it was necessary to propose agile methodologies in the quality area in the Farmatodo company. In the first instance, a review of current literature was carried out that would allow visualizing the trend and market of the retail sector in terms of the use of agile methodologies. Then, the capacities, resources, organizational culture, policies and strategic plan were reviewed internally in the quality area to determine the best methodology to use in this project. A focus group technique was applied with the Colombian quality team, to determine the level of maturity that is being worked on at the project level and to determine how traditional or agile it is currently being executed, so that a diagnosis can be built and clearly defined. , the methodology to implement in this area. Once the agile methodology was established, the project management manual and processes were built to be applied in the quality area of Farmatodo and socialized with this first focus team. Finally, the pilot was carried out to determine the success of the proposal designed in the quality area and the opportunities for improvement were fed back into the manual.
Descripción
Abstract
En la actualidad las empresas están buscando ser más eficientes y prácticas en todos sus procesos internos, dando mayor foco en las actividades que generen valor al negocio y hagan la diferencia con respecto a la competencia. Por tal razón, se hacía necesario plantear metodologías ágiles en el área de calidad en la empresa Farmatodo. En primera instancia, se realizó una revisión de literatura actual que permitiera visualizar cuál es la tendencia y mercado del sector de retail en términos del uso de las metodologías ágiles. Luego, se revisó a nivel interno del área de calidad, las capacidades, recursos, cultura organizacional, políticas y plan estratégico para determinar la mejor metodología a utilizar en el presente proyecto. Se aplicó una técnica de grupo focal con el equipo de calidad de Colombia, para determinar el nivel de madurez que se trabaja a nivel de proyectos y determinar qué tan tradicional o ágil se ejecuta actualmente, de modo que se construyera un diagnóstico y definir con claridad, la metodología a implementar en esta área. Establecida la metodología ágil, se construyó el manual y los procesos de Gerencia en proyectos para aplicar en el área de calidad de Farmatodo y se socializa con este primer equipo focal. Finalmente se llevó a cabo el piloto para determinar el éxito de la propuesta diseñada en el área de calidad y se retroalimentaron las oportunidades de mejora en el manual.
Palabras clave
Gerencia, Proyectos, Agilismo, Manual, Software, Calidad, Desarrollo, Indicadores
Keywords
Quality, Agile, Design, Software, Assurance, Projects, Indicators