Diseño de una estrategia de empoderamiento del paciente en administración de medicamentos en el marco de la seguridad del paciente
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2020
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Resumen
Introducción Los eventos adversos relacionados con la administración de medicamentos continúan siendo un área de especial interés, por cuanto ocasionan consecuencias de gran magnitud para pacientes, equipos de atención e instituciones de salud. Desde el abordaje de seguridad del paciente, el empoderamiento de los usuarios puede convertirse en una estrategia efectiva, para crear ambientes hospitalarios más seguros. Objetivo Diseñar una estrategia de empoderamiento del paciente orientado a mejorar la seguridad en la administración de medicamentos en servicios hospitalarios. Métodos Se realizó una revisión integrativa utilizando la metodología propuesta por The Joanna Briggs Institute con el fin de identificar los contenidos de una estrategia de empoderamiento del paciente en el proceso de administración de medicamentos. Se realizó una consulta a 11 expertos con el fin de evaluar los contenidos obtenidos de la literatura, según el impacto en la reducción de eventos adversos y la factibilidad de replicar en el contexto local. Resultados La propuesta de empoderamiento del paciente en la administración de medicamentos especialmente orientada a ámbitos hospitalarios contempla 4 pilares principales, el primero relacionado con condiciones estructurales, el segundo, el acceso a información, el tercero corresponde a la participación activa y el cuarto relacionado con la educación. Conclusiones Los contenidos de la estrategia de empoderamiento del paciente en la administración de medicamentos en servicios de internación, requieren elementos estructurales relacionados con condiciones físicas y de proceso relacionado con información, educación y participación activa.
Descripción
Abstract
Introduction Adverse events related to the administration of medications continue to be an area of special interest, for which they cause consequences of great magnitude for patients, care teams and health institutions. From the approach of patient safety, the empowerment of the users can become an effective strategy to create safer hospital environments. Objective Design a patient empowerment strategy aimed at improving the safety of medication administration in hospital services. Methods An integrative review was carried out using the methodology proposed by The Joanna Briggs Institute in order to identify the contents of a patient empowerment strategy in the medication administration process. 11 experts were consulted in order to evaluate the contents obtained from the literature, according to the impact on the reduction of adverse events and the feasibility of replicating in the local context. Results The proposal for the empowerment of the patient in the administration of medications, especially oriented to certain hospital hospitals, includes 4 main pillars, the first one related to structural conditions, the second, access to information, the third corresponding to active participation and the fourth related to education. Conclusions The contents of the patient empowerment strategy in the administration of medications in inpatient services require structural elements related to physical conditions and the process related to information, education and active participation.
Palabras clave
Estrategia educativa, Seguridad del paciente, Administración de medicamentos, Empoderamiento del paciente
Keywords
Educational strategy, Patient safety, Medication administration, Patient empowerment