Fases de diagnóstico y diseño de una metodología de gerencia de proyectos bajo las buenas prácticas del PMI® y su plan de implementación, en la empresa Integral de Aguas S.A.S. en Cota, Cundinamarca
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2021
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Resumen
En este trabajo se propuso el desarrollo de una metodología de gerencia de proyectos basada en las buenas prácticas del PMI® como apoyo a la administración de proyectos en la empresa Integral de Aguas S.A.S. Ubicada en Cota- Cundinamarca. La compañía inició sus operaciones desde el año 2008, ofrece servicios para el tratamiento de aguas de uso Industrial y doméstico, actividad en la cual se centró el desarrollo de la metodología propuesta. Desde el año 2013, la empresa ha venido incursionando en proyectos de reingeniería e instalación de sistemas de saneamiento en la industria alimentaria, en específico la industria avícola, sin embargo, desde el año 2019 evidenció un aumento en la demanda por parte de sus clientes, debido a la necesidad de cumplimiento de la normatividad ambiental por parte de la industria. Este aumento de la demanda evidenció la necesidad de estructurar mejor los procesos para la gerencia de los proyectos, debido a la falta de organización al momento de planear, los cortos tiempos que sus clientes manejan para dar respuesta a las solicitudes y las desviaciones en estimaciones iniciales de tiempos, costos y utilidades. El trabajo de grado se desarrolló en tres fases: Diagnóstico, Diseño y plan de implementación de la metodología, para lo cual, en la primera fase se realizó el levantamiento de la información de los proyectos que la empresa había ejecutado desde 2018 a 2020 e identificar la madurez con la que se estaba planeando y desarrollando los proyectos que ofertaban, seguidamente se identificaron las áreas de la compañía en las que existía intervención del manejo de los proyectos, para proceder a planear las entrevistas con el personal de las áreas identificadas, en cuanto al diseño de la metodología se partió de los 5 grupos de procesos y 10 áreas de conocimiento establecidas en la Guía del PMBOK, para definir cuales se ajustaban a la operación continua de la compañía. Finalmente se propuso en el plan de implementación un flujo de proceso basado en Business Process Model and Notation BPMN 2.0, en el cual gráficamente se trazó una ruta, que la compañía podrá utilizar a lo largo de un año. Como resultado final, de este trabajo se entregó una metodología de gerencia de proyectos en la cual se contemplan los procesos de inicio, planeación, ejecución, control y cierre, apoyadas en 24 instrumentos distribuidos de la siguiente manera: 10 para el área financiera y contable, 2 para el área administrativa, 1 para el área gerencia- logística, 1 para gerencia- técnico, 1 para calidad y 9 para el área de gerencia. Se propuso una implementación básica, media y completa, para desarrollar en un periodo de un año a partir que la compañía decida implementarlo. Finalmente, como parte del proceso formativo de la especialización se resalta la importancia del ejercicio riguroso y de conocimiento para planear y desarrollar proyectos basados en las buenas prácticas del PMI®, soportados con la guía del PMBOK® es fundamental en la formación de un gerente de proyectos con calidad.
Descripción
Abstract
The development of a project management methodology based on the good practices of PMI® to support project management in the company Integral de Aguas S.A.S. (located in Cota- Cundinamarca) was proposed. The company began operations in 2008, offering services for the treatment of water for industrial and domestic use, activity in which the development of the proposed methodology was focused. Since 2013, the company has been venturing into reengineering projects and installation of sanitation systems in the food industry, specifically the poultry industry, however, since 2019 it evidenced an increase in demand from its customers, due to the need for compliance with environmental regulations by the industry. This increase in demand evidenced the need to better structure the processes for project management, due to the lack of organization at the time of planning and the short times that its customers handle to respond to requests, the company may have deviations in the initial estimate of project profits of up to 30%, as well as 10% above the projected execution times. This work was developed in three phases: Diagnosis, Design and implementation plan of the methodology, for which, in the first phase the information of the projects that the company had executed from 2018 to 2020 was collected and to identify the maturity with which they were planning and developing the projects they offered. Then the areas of the company were identified in which there was intervention of project management, to proceed to plan the interviews with the staff of the identified areas, as for the design of the methodology was based on the 5 groups of processes and 10 areas of knowledge established in the PMBOK Guide, to define which ones were adjusted to the continuous operation of the company. Finally, a process flow based on Business Process Model and Notation BPMN 2.0 was proposed in the implementation plan, which graphically traced a route that the company could use over the course of a year. As a final result of this work, a project management methodology was delivered in which the processes of initiation, planning, execution, control and closure are contemplated, supported by 24 instruments distributed as follows: 10 for the financial and accounting area, 2 for the administrative area, 1 for the management-logistics area, 1 for management-technical, 1 for quality and 9 for the management area. A basic, medium and complete implementation was proposed, to be developed in a period of one year after the company decides to implement it. Finally, as part of the training process of the specialization, the importance of the rigorous exercise and knowledge to plan and develop projects based on the good practices of the PMI®, supported with the PMBOK® guide is fundamental in the formation of a project manager with quality.
Palabras clave
Proyectos, Gerencia de proyectos, Metodología de gerencia de proyectos, Plan de implementación
Keywords
Project management, Project management methodology, Implementation plan, Project