Transferencia de cuidado como estrategia de seguridad del paciente en la atención en salud en una Institución de III nivel de la ciudad de Bogotá
Cargando...
Fecha
2020
Título de la revista
Publicado en
Publicado por
URL de la fuente
Enlace a contenidos multimedia
ISSN de la revista
Título del volumen
Resumen
La transferencia de cuidado es un proceso considerado como un componente esencial de la atención en salud y es una estrategia en el marco de la seguridad del paciente, nos permite mejorar la seguridad del paciente teniendo en cuenta características especiales como la comunicación eficaz, pertinente, correcta y completa, la cual minimiza eventos Adversos; El ofrecer atención en salud debe verse desde una perspectiva integral donde el principal objetivo sea el cuidado y con plena convicción de que los conocimientos impartidos no ponen en riesgo la salud de un paciente, de esta manera la calidad y seguridad de la atención de los pacientes depende de cómo y qué tan seguros estemos durante la realización de una tarea, procedimiento o interacción con el paciente y su familia; Las transferencias ineficaces pueden generar brechas en el cuidado del paciente y conducir a un tratamiento incorrecto, retrasos en el diagnóstico, reclamaciones, aumento de los costes, incremento de la estancia hospitalaria y eventos adversos graves, que incluyen errores de medicación, cirugía en el sitio equivocado mencionando un ejemplo e inclusive la muerte del paciente.
"La cultura de seguridad de una organización es el producto de valores individuales y del grupo, actitudes, percepciones, competencias y patrones de comportamiento que determinan el compromiso, estilo y habilidad en la gestión de la salud y la seguridad de una organización. Las organizaciones con una cultura de la seguridad positiva se caracterizan por una comunicación basada en la confianza mutua, por percepciones compartidas de la importancia de la seguridad y por la confianza en la eficacia de las medidas de prevención" (Health and Safety Commission,1993).
El educar al recurso humano sobre seguridad de paciente debe ser una obligación ética ya que hace parte de la calidad de la atención y crear una cultura sobre seguridad del paciente es uno de los objetivos de la práctica segura, por lo tanto las actividades formativas son una herramienta valiosa en todo el proceso, la cual muestra la gran importancia que le damos no solamente al paciente y familia sino a todo el entorno y al mismo equipo de salud, siempre que se promueven las prácticas seguras gana la calidad y salud del paciente.
Durante la transferencia del cuidado un elemento vital de este ha sido la calidad de la información, que con el transcurso del tiempo, los avances científicos y tecnológicos han hecho o desarrollado nuevos enfoques frente a la transferencia, con dos características muy fuertes y no menos importantes una de la otra y son la calidad y calidez del proceso, la transferencia del cuidado debe ser un momento crucial e importante para garantizar la continuidad de la atención y la seguridad de paciente, es donde se entrega cada detalle que debe ser tomado con la responsabilidad que amerita y merece el paciente, la familia y su condición de salud, basta un solo error en la comunicación para que se empiece un proceso en seguridad de paciente en el ámbito correctivo, se debe fortalecer la transferencia de cuidado como estrategia de transición segura de la atención integral al paciente y su familia.
Descripción
Abstract
The transfer of care is a process considered as an essential component of health care and is a strategy within the framework of patient safety, it allows us to improve patient safety taking into account special characteristics such as effective, pertinent, correct communication and complete, which minimizes Adverse events; Offering health care should be seen from a comprehensive perspective where the main objective is care and with the full conviction that the knowledge imparted does not put the health of a patient at risk, thus the quality and safety of patient care it depends on how and how safe we are during the performance of a task, procedure or interaction with the patient and their family; Ineffective transfers can create gaps in patient care and lead to incorrect treatment, delays in diagnosis, claims, increased costs, increased hospital stay, and serious adverse events, including medication errors, on-site surgery wrong mentioning an example and even the death of the patient.
"The safety culture of an organization is the product of individual and group values, attitudes, perceptions, competencies and patterns of behavior that determine the commitment, style and skill in managing the health and safety of an organization. Organizations with a positive safety culture are characterized by communication based on mutual trust, by shared perceptions of the importance of safety and by confidence in the effectiveness of prevention measures "(Health and Safety Commission, 1993).
Educating human resources about patient safety should be an ethical obligation since it is part of the quality of care and creating a culture about patient safety is one of the objectives of safe practice, therefore training activities are a A valuable tool throughout the process, which shows the great importance that we give not only to the patient and family but to the entire environment and to the health team itself, provided that safe practices are promoted, the quality and health of the patient wins.
During the transfer of care, a vital element of this has been the quality of the information, which over time, scientific and technological advances have made or developed new approaches to transfer, with two very strong and no less important characteristics one from the other and are the quality and warmth of the process, the transfer of care must be a crucial and important moment to guarantee the continuity of care and patient safety, it is where every detail that must be taken with responsibility is delivered deserves and deserves the patient, the family and their health condition, a single error in communication is enough to start a process in patient safety in the corrective field, the transfer of care should be strengthened as a safe transition strategy of comprehensive care for the patient and his family.
Palabras clave
Estrategia, Cuidado, Seguridad, Paciente
Keywords
Strategy, Care, Safety, Patient