Tendencias de investigación acerca de los procesos y desafíos en la implementación de inteligencia artificial en empresas latinoamericanas: Una revisión de literatura 2020-2024
Cargando...
Archivos
Fecha
2024-12
Autores
Título de la revista
Publicado en
Publicado por
URL de la fuente
Enlace a contenidos multimedia
ISSN de la revista
Título del volumen
Resumen
La presente revisión de literatura tiene como objetivo indagar sobre las tendencias de investigación respecto a los procesos de implementación de inteligencia artificial en empresas de América Latina en los años 2020 al 2024. Se analizaron 25 artículos científicos extraídos del repositorio Scielo, aplicando filtros de países latinoamericanos como Colombia, México, Ecuador, Panamá, Brasil, Chile, y Perú. Los resultados mostraron que actualmente la inteligencia artificial es utilizada principalmente para la automatización de procesos repetitivos y en la toma de decisiones a partir de grandes volúmenes de datos. También se logró apreciar que ya se estudia la forma de aplicarla en áreas como los recursos humanos, contabilidad dirigida a la auditoría, entre otras áreas. Sin embargo, se logra ver vacíos en estudios en temas cruciales como la regulación de la inteligencia artificial, la protección de la información personal y la ética en el uso de estas herramientas. Las principales conclusiones resaltaron la necesidad de realizar más estudios de caso que investiguen en profundidad la aplicación de la inteligencia artificial más allá de la automatización de tareas repetitivas dentro de las organizaciones. Además, se evidenció la clara necesidad de marcos regulatorios sobre el uso de datos personales y los efectos de la automatización en los empleos con el fin de mitigar futuros riesgos sociales y económicos en la región.
Descripción
Abstract
The objective of this literature review is to explore research trends related to the implementation processes of artificial intelligence in companies in Latin America from 2020 to 2024. Twenty- five scientific articles were analyzed, extracted from the Scielo repository, applying filters for Latin American countries such as Colombia, Mexico, Ecuador, Panama, Brazil, Chile, and Peru. The results showed that artificial intelligence is currently used mainly for the automation of repetitive processes and decision-making based on large volumes of data. It was also observed that research is already underway on its application in areas such as human resources, and audit- oriented accounting, among other fields. However, gaps remain in studies on crucial topics such as the regulation of artificial intelligence, personal data protection, and the ethics of using these tools. The main conclusions highlighted the need for more case studies to thoroughly investigate the application of artificial intelligence beyond the automation of repetitive tasks within organizations. Additionally, there is a clear need for regulatory frameworks on the use of personal data and the effects of automation on jobs to mitigate future social and economic risks in the region.
Palabras clave
Automatización, Empresas, Inteligencia artificil
Keywords
Automation, Companies, Artificial intelligence