Migración venezolana en Colombia, un análisis cualitativo sobre la gestión intercultural

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2020

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Resumen

Propósito: la migración venezolana de la última década ha generado un cambio en el ambiente laboral colombiano, de esta forma la presencia de los migrantes ha configurado la interculturalidad de manera novedosa en los sectores laborales. Este fenómeno implica a su vez un proceso de integración cultural y laboral, tanto para los ciudadanos colombianos como para el migrante venezolano. El objetivo de este estudio es describir la percepción que tienen ambos grupos sobre el proceso de adaptación del migrante venezolano en el mercado laboral colombiano y en el ambiente de trabajo. Diseño: El estudio uso un método cualitativo al realizarse entrevistas semiestructuradas; las entrevistas fueron aplicadas a diez personas, de las cuales cinco fueron venezolanas y cinco fueron colombianas. Las entrevistas fueron enfocadas en individuos mayores de 18 años, todos pertenecientes activos del mercado laboral, cuyo trabajo involucraba la colaboración entre colombianos y venezolanos. Hallazgos: lo información recolectada en este estudio indica que la adaptación intercultural es un proceso dinámico que incluye ajustes individuales previos, así como un proceso de aprendizaje mientras esta adaptación se desarrolla. Además, encontramos que existen muchas similitudes entre ambas culturas, sin embargo, se destacan diferencias importantes que dejan en evidencia diferencias culturales, entre las cuales se destacan la forma de hablar entre compañeros, el humor en el ambiente de trabajo y el ritmo de trabajo. Limitaciones/ implicaciones: se reconoce la posibilidad sesgos en cuanto al proceso de selección y en análisis de los datos recolectados, en virtud de una posible confirmación de los puntos de vista previos del entrevistador, fundamentados en la influencia de su nacionalidad. No obstante, los resultados obtenidos reflejan la necesidad para las empresas colombianas de implementar políticas de gestión intercultural, así como estrategias de aculturación dirigidas a mejorar el desempeño de los trabajadores y de esta forma estimular el proceso de desarrollo entre el individuo y la organización.

Descripción

Abstract

Purpose: Venezuelan migration in the last decade has generated a change in the Colombian work environment, in this way the presence of migrants has configured interculturality in a new way in the labor sectors. This phenomenon in turn implies a process of cultural and labor integration, both for Colombian citizens and for the Venezuelan migrant. The objective of this study is to describe the perception that both groups have about the process of adaptation of the Venezuelan migrant in the Colombian labor market and within the work environment. Design: the present study used a qualitative method when conducting semi-structured interviews; the interviews were applied to ten people, of which five were Venezuelan and five were Colombian. The interviews were focused on individuals over 18 years old, all belonging to the labor market, whose work involved collaboration between Colombians and Venezuelans. Findings: the information collected in this study indicates that intercultural adaptation is a dynamic process that includes previous individual adjustments, as well as a learning process as this adaptation develops. In addition, we found that there are many similarities between both cultures, however, important differences stand out that reveal cultural differences, among which the way of talking between colleagues, the humor in the work environment and the pace of work. Limitations / implications: the possibility of bias in the selection process and in the analysis of the collected data is recognized, by virtue of a possible confirmation of the interviewer's previous points of view, based on the influence of their nationality. However, the results obtained reflect the need for Colombian companies to implement cross-cultural management policies, as well as acculturation strategies aimed at improving the performance of workers and stimulating the development process between the individual and the organization.

Palabras clave

Interculturalidad, Adaptación intercultural, Gestión intercultural, Migración, Desafíos, Diferencias culturales, Similitudes culturales

Keywords

Interculturality, Cross-cultural adaptation, Cross-cultural management, Migration, Challenges, Cultural differences, Cultural similarities

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