Fases de diagnóstico, diseño y capacitación del sistema de gestión de calidad en procesos operativos de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 para la empresa Techboss en Bogotá
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Fecha
2021-07-14
Autores
Avendaño, Diego Mauricio
Bermúdez, María Camila
Jaramillo, Juan José
Pulido, Paula Camila
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Resumen
El proyecto Fases de diagnóstico, diseño y capacitación del sistema de gestión de calidad en procesos operativos de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 para la empresa Techboss en Bogotá se realiza con el fin de dar respuesta a las necesidades de mejoramiento en la calidad y disminución de reprocesos en la elaboración y entrega de productos a sus clientes. En este documento se presenta el registro de la Gerencia del Proyecto y evidencia, tanto los procesos de la planeación, ejecución, monitoreo y control y cierre, contemplando cada una de las áreas del conocimiento que aplican, de acuerdo con las buenas prácticas del PMI.
En el desarrollo del proyecto se realizan informes de avance mensuales inicialmente y bajo requerimiento de gestión, se realizan informes semanales con el fin de controlar y monitorear de una manera más eficiente el avance del proyecto y se fortalecen las comunicaciones con el equipo, evidenciando mayor efectividad en la gestión y manejo de los recursos. El proyecto termina en el plazo establecido durante la planeación y no se superan los límites presupuestales acordados con el sponsor.
Descripción
Abstract
This project Diagnosis, design and training of the operational processes' quality management system for Techboss S.S. in Bogota city, based on ISO 9001:2015 takes place to gve answers to Techboss with their needs to improve their quality performance and reduce reprocesses with their clients giving away excelent products. The document presented, registers the project's management and evidente. As well as planning, execution, monitoring and control and project closure.
The project's development has different progress reports with the objective of controling and monitor in the best way possible work status and project in general. This projects finishes at the planned time and cost.
Palabras clave
Calidad, software, reprocesos, procedimientos, ISO 9001, capacitación
Keywords
Quality, software, reprocesses, procedures, ISO 9001, training