Investigación de mercados con enfoque de inteligencia de negocios: una aproximación teórica para el sector viverista en Colombia
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2024-09
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Resumen
El presente artículo explora cómo la inteligencia de negocios puede optimizar el análisis de factores psicográficos, conductuales y motivacionales en consumidores de plantas ornamentales vivas en Bogotá y Colombia, con el objetivo de mejorar las decisiones estratégicas del sector viverista. Se emplea un enfoque teórico-descriptivo, basado en la metodología CRISP-DM, analizando datos secundarios de una investigación previa y planteando escenarios conceptuales sin recolectar nuevos datos.
Los hallazgos muestran que la inteligencia de negocios es clave para el sector viverista, permitiendo la segmentación precisa de consumidores, identificación de tendencias y optimización de estrategias comerciales. Este enfoque es relevante en un mercado con creciente demanda de productos sostenibles y consumidores conscientes del medio ambiente. Se resalta el potencial de la inteligencia de negocios para abordar desafíos clave del sector, como la baja frecuencia de compra y el desconocimiento sobre cuidados, sugiriendo herramientas educativas y comunidades digitales. Se recomienda implementar estrategias de comunicación multicanal y personalización basada en datos para superar barreras y aumentar la competitividad.
Por último, se resalta que la implementación de una cultura empresarial basada en datos es retadora para cualquier sector, especialmente en el viverismo colombiano. La falta de infraestructura tecnológica y la resistencia al cambio podrían dificultar la adopción de BI. No obstante, la existencia de agremiaciones como Colviveros podría mitigar costos de implementación, alineando objetivos y fortaleciendo la competitividad del sector al trabajar de manera conjunta.
Descripción
Abstract
This article explores how business intelligence can optimize the analysis of psychographic, behavioral, and motivational factors in consumers of live ornamental plants in Bogotá and Colombia, with the aim of improving strategic decisions in the nursery sector. A theoretical-descriptive approach is employed, based on the CRISP-DM methodology, analyzing secondary data from previous research and proposing conceptual scenarios without collecting new data.
The findings show that business intelligence is key for the nursery sector, enabling precise consumer segmentation, trend identification, and optimization of commercial strategies. This approach is relevant in a market with a growing demand for sustainable products and environmentally conscious consumers. The potential of business intelligence to address key challenges in the sector, such as low purchase frequency and lack of knowledge about plant care, is highlighted, suggesting educational tools and digital communities. It is recommended to implement multichannel communication strategies and data-driven personalization to overcome barriers and increase competitiveness.
Finally, it is emphasized that implementing a data-driven business culture is challenging for any sector, especially in Colombian nurseries. The lack of technological infrastructure and resistance to change could hinder the adoption of BI. However, the existence of associations like Colviveros could help mitigate implementation costs, align objectives, and strengthen sector competitiveness by working together.
Palabras clave
Administración, Análisis de datos, Consumidor, Estudio de mercado, Horticultura
Keywords
Administrative sciences, Consumer, Data analysis, Horticulture, Market research