Fortalecimiento de la cultura de la calidad de la Universidad El Bosque, mediante la conceptualización del modelo de gestión de información para la calidad y la planeación
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2013
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Resumen
La elaboración de este trabajo permitió realizar la conceptualización de un modelo de gestión de información para la calidad y la planeación para la Universidad El Bosque, generando un sistema de información estratégico que brinde información pertinente veraz y oportuna, fortaleciendo la capacidad de procesamiento, análisis y uso de información consistente y accesible, sobre las acciones desarrolladas por la Institución, las Unidades Académicas y Administrativas con respecto a sus académicos, estudiantes, administrativos, facilitando a su vez la gestión de las directivas, propiciando el libre acceso a información, generando cultura de uso de información para la gestión, la toma de decisiones, la rendición de cuentas y el seguimiento de resultados, de igual manera que permita responder a las solicitudes externas de información. Su contenido se desarrolla a través de 5 capítulos, el primer capítulo se refiere al marco general, donde se hace el planteamiento del problema, se mencionan los antecedentes del proyecto de investigación, la justificación y los objetivos. El segundo capítulo contiene el marco referencial, aquí se relacionan conceptos de calidad, cultura de la calidad, sistemas y organismos de acreditación e indicadores. Es en el capítulo tres donde se alude al marco metodológico y se hace énfasis en la perspectiva epistemológica, los procesos de investigación, la estrategia para la obtención de datos y los procesos analíticos. El cuarto capítulo se dedica a los resultados y el quinto a las conclusiones.