SysCourier: Sistema de información para el seguimiento de mensajería
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2024-05
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Resumen
Este proyecto de grado presenta un sistema de información móvil tipo Android para la empresa Data System Company, con el fin de mejorar la percepción del desempeño, por ende, la eficiencia y agilización del servicio de transporte de paquetería, en respuesta a la demora que se presenta en el monitoreo de los procesos de mensajería de la compañía. El desarrollo de este proyecto estuvo guiado por una serie de metodologías y puntos clave; partiendo desde la apropiación de conocimientos e identificación de las necesidades del cliente, además de la implementación de una metodología de desarrollo como lo es Kanban que aportó versatilidad y control del flujo de trabajo; la estimación de requerimientos y funcionalidades, la construcción del artefacto que dará solución a la problemática, y la evaluación de impacto del sistema sobre el contexto trabajado.
Se diseñó un modelo de negocios acorde a los procesos de la empresa, para identificar los puntos críticos y oportunidades de mejora, así como un estado del arte que ha servido para identificar y soportar el uso de distintas herramientas y tecnologías. Además de presentarse un documento de requerimientos que ha sido la base para el diseño y desarrollo de la aplicación SysCourier, artefacto principal con el cual se dio solución a la principal problemática planteada. Dicho artefacto pasó por una serie de validaciones, desde el entorno de desarrollo, hasta su despliegue donde fue evaluado por los mensajeros, dando sus calificaciones y opiniones positivas sobres el software presentado. El producto se entregó a la empresa como insumo para sus operaciones e implementaciones para mejorar su contexto laboral.
Descripción
Abstract
This degree project presents an Android type mobile information system for the Data System Company, to improve the perception of performance, therefore, the efficiency and streamlining of the parcel transport service, in response to the delay that occurs in monitoring the company's messaging processes. The development of this project was guided by a series of methodologies and key points; starting from the appropriation of knowledge and identification of customer needs, in addition to the implementation of a development methodology such as Kanban that provided versatility and workflow control; the estimation of requirements and functionalities, the construction of the artifact that will solve the problem, and the evaluation of the impact of the system on the context worked.
A business model has been designed according to the company's processes, thus identifying critical points and opportunities for improvement, as well as a state of the art that has served to identify and support the use of different tools and technologies. In addition to presenting a requirements document that has been the basis for the design and development of the SysCourier application, the main artifact with which the solution to the main problem was provided. This artifact went through a series of validations, from the development environment to its deployment where it was evaluated by the messengers, giving their ratings and positive opinions about the software presented. The final product was delivered to the company as an input for their operations and implementations so that they can enjoy an improvement in their work context.
Palabras clave
Aplicaciones móviles, Desarrollo de Software, Mensajería, Optimización, Transporte
Keywords
Mobile applications, Software development, Messaging, Optimization, Transportation