Propuesta de reestructuración para Canales Móviles en DAVIVIENDA a partir de metodologías ágiles

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2024

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Resumen

The objective of this thesis is to provide a practical guide for the implementation of agile methodologies in a financial institution, and help leaders of the organization to understand the benefits and challenges of implementing these methodologies. It is also expected that this thesis will contribute to general knowledge about the implementation of these methodologies in this type of reference organizations in the financial sector, the impact it has on customer satisfaction, on culture organization and the massification of profits and successes, while serving as a point of starting point for future research in this field

Descripción

Abstract

El objetivo de esta tesis es proporcionar una guía práctica para la implementación de metodologías ágiles en una institución financiera, y ayudar a los líderes de la organización a comprender los beneficios y desafíos de la implementación de estas metodologías. También se espera que esta tesis contribuya al conocimiento general sobre la implementación de dichas metodologías en este tipo de organizaciones referentes en el sector financiero, el impacto que tiene sobre la satisfacción del cliente, sobre la cultura organización y la masificación de ganancias y éxitos, al tiempo que sirva como punto de partida para futuras investigaciones en este campo

Palabras clave

Metodologías ágiles, Cultura organizacional, Scrum y actualización metodológica

Keywords

Agile methodologies, organizational culture, Scrum and methodological update

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