Plan de intervención para la implementación de procesos de automatización y transición tecnológica de la empresa Ankla Editores S.A.S

Ramírez Vásquez, Carol Daniela; Suarez Santamaria, Joan Ricardo

Plan de intervención para la implementación de procesos de automatización y transición tecnológica de la empresa Ankla Editores S.A.S

dc.contributor.advisor	Suarez Galeano, Llanet
dc.contributor.author	Ramírez Vásquez, Carol Daniela
dc.contributor.author	Suarez Santamaria, Joan Ricardo
dc.date.accessioned	2024-12-09T20:09:00Z
dc.date.available	2024-12-09T20:09:00Z
dc.date.issued	2024-10
dc.description.abstract	Como resultado de un diagnóstico empresarial realizado como primera entrega de este trabajo, se realiza este plan de intervención con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa de Ankla Editores S.A.S., , a través de la automatización y documentación de procesos asociados a la producción. La metodología incluyó el uso del Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, el análisis PESTEL, el Modelo Acatech y encuestas a empleados, lo que permitió identificar la intensa competencia en el sector y la necesidad de establecer una estrategia digital clara. Se propusieron tres objetivos: documentar procesos, medir la producción y facilitar el acceso a la información organizacional. Las acciones estratégicas implementadas incluyeron el diseño de un sistema manual de registros, la capacitación del personal en análisis de datos y el establecimiento de un sistema de monitoreo del progreso. Se priorizaron soluciones de bajo costo, utilizando herramientas como Google Sheets y Power BI, y se diseñó un modelo de seguimiento que incluía evaluaciones de competencias y sesiones de retroalimentación. Los resultados más destacados de esta implementación mostraron un incremento en la eficiencia operativa, un cumplimiento del 95% de las metas establecidas y una reducción del 100% en errores de registros de producción. Además, el nivel de satisfacción del personal alcanzó un promedio de 4.62 sobre 5, lo que indica una alta aceptación del nuevo sistema. En la implementación se identificó la mejora en la eficiencia operativa y la toma de decisiones en Ankla Editores, reforzando su competitividad en el mercado. A pesar de algunos aspectos por mejorar, la integración del nuevo sistema demostró ser exitosa y se recomienda su implementación a mayor escala en la empresa.
dc.description.abstractenglish	The objective of this intervention was to improve the operational efficiency of Ankla Editores S.A.S., a Colombian graphic products company, through process automation and documentation. The methodology included the use of Porter’s Five Forces Model, PESTEL analysis, the Acatech Model, and employee surveys, which helped identify the intense competition within the sector and the need for a clear digital strategy. Three main objectives were proposed: to document processes, measure production, and facilitate access to organizational information. The strategic actions implemented involved designing a manual recording system, training staff in data analysis, and establishing a progress monitoring system. Low-cost solutions were prioritized, using tools like Google Sheets and Power BI, and a tracking model was designed that included competency assessments and feedback sessions. The most notable results showed an increase in operational efficiency, a 95% achievement of the established goals, and a 100% reduction in production record errors. Additionally, the staff satisfaction level averaged 4.62 out of 5, indicating high acceptance of the new system. The implementation revealed improvements in operational efficiency and decision-making at Ankla Editores, strengthening its competitiveness in the market. Despite some areas for improvement, the integration of the new system proved successful, and its larger-scale implementation in the company is recommended.
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12495/13657
dc.language.iso	es
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dc.rights	Attribution-NoDerivatives 4.0 International	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	http:/purl.org/coar/access_right/c_abf2/
dc.rights.local	Acceso abierto
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.subject	Plan de intervención
dc.subject	Eficiencia organizacional
dc.subject	Automatización de procesos
dc.subject	Digitalización
dc.subject	Satisfacción
dc.subject	Competitividad
dc.subject.keywords	Intervention plan
dc.subject.keywords	Organizational efficiency
dc.subject.keywords	Process automation
dc.subject.keywords	Digitalization
dc.subject.keywords	Satisfaction
dc.subject.keywords	Competitiveness
dc.title	Plan de intervención para la implementación de procesos de automatización y transición tecnológica de la empresa Ankla Editores S.A.S
dc.title.translated	Intervention plan for the implementation of automation processes and technological transition of the company Ankla Editores S.A.S