Herramienta didáctica para la humanización y seguridad del paciente en toma de muestras biológicas
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Fecha
2022
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Resumen
Este estudio tiene como propósito destacar los aspectos y la importancia de los procesos que involucran las actividades del servicio de toma de muestras en el laboratorio en las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS). La formación y capacitación del personal sanitario es importante pues abarca una cultura de buenas prácticas, en concordancia los indicadores de gestión en calidad y el cumplimiento con los protocolos establecidos por dichas instituciones. Por otro lado, el liderazgo, las competencias profesionales y la transmisión de conceptos en los programas de formación de profesionales en salud van más allá del conocimiento científico, e incluyen también la comprensión de procesos asistenciales relacionados con la seguridad y la humanización del paciente, en pro del cuidado y el bienestar de la población.
Descripción
Abstract
The purpose of this study is to highlight the aspects and importance of the processes involved in laboratory sampling service activities in health care institutions (IPS, by its Spanish acronym). The education and training of healthcare staff is important as it encompasses a culture of good practice, in accordance with quality management indicators and compliance with the protocols established by those institutions. On the other hand, leadership, professional competencies and the transmission of concepts in training programs for health professionals go beyond scientific knowledge, and also include the understanding of care processes related to patient safety and humanization, in favor of the care and well-being of the population.
Palabras clave
Humanización en servicios de salud, Seguridad del paciente, Herramienta didáctica, Incidente, Evento adverso, Calidad, Didáctica, Educación en salud
Keywords
Humanisation in health services, Patient safety, Didactic tool, Incident, Adverse event, Quality, Didactics, Health education