Lavamar - Sistematización de los procesos de gestión y operación de una lavandería
Fecha
2022
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Resumen
Lavamar es una microempresa de lavandería colombiana ubicada en la ciudad de
Bogotá, específicamente en la localidad de Suba, en donde se identificó un
problema en los procesos de gestión de la empresa concretamente en el proceso
administrativo y en el proceso de gestión domiciliaria.
Por tal motivo, el presente documento propone el desarrollo de un sistema de
información donde intervienen los módulos de administración, empleado y cliente,
además de un aplicativo de escritorio del módulo administrador. La metodología que
se utilizó fue una aproximación a Scrum, donde se obtuvieron y analizaron los
requerimientos de la empresa, los cuales fueron la base del desarrollo de diagramas
de la arquitectura de los artefactos tecnológicos, además de la codificación de estos,
en la empresa.
Los artefactos de ingeniería fueron puestos a prueba durante dos semanas en la
empresa Lavamar y se encontró que la percepción de la gestión de la empresa
mejoró considerablemente con la implementación de la tecnología.
Descripción
Abstract
Lavamar is a Colombian laundry microenterprise located in the city of Bogotá,
specifically in Suba, where a problem was identified in the company's
management processes, specifically in the administrative and delivery processes
For this reason, this document proposes the development of an information system
where the administration, employee and client modules are involved, in addition to
a desktop application of the administrator module. The methodology that was used
approximated Scrum, where the requirements of the company were obtained and
analyzed, which were the basis for the development of diagrams of the architecture
of the technological artifacts, in addition to their coding, in the company.
The engineering artifacts were tested for two weeks at the Lavamar company, and
it was found that the perception of the company's management improved
considerably with the implementation of the technology.
Palabras clave
Sistema de información, Aplicativo de escritorio, Lavandería, Procesos de gestión, Percepción de gestión
Keywords
Information system, Desktop app, Laundry, Management processes, Management perceptión