Propuesta de adopción de protocolo para el abordaje integral en la atención a segundas víctimas en el Hospital Regional de la Orinoquia
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2021
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Resumen
Se reconoce como segunda víctima a todo profesional de la salud que haya atravesado un incidente, error o evento adverso en el ejercicio de su labor teniendo como consecuencia implicaciones físicas, emocionales, conductuales o comportamentales. es importante su abordaje ya que es un tema al que no se le ha brindado la relevancia necesaria en especial en el Hospital Regional de la Orinoquia donde no hay estadísticas relacionadas con su existencia y tampoco reconocimiento y protocolos de atención para los profesionales en calidad de segundas víctimas.
Como grupo, proponemos el presente trabajo basadas en la revisión de la literatura existente, el estudio de modelos que se acoplen a las necesidades del hospital, definir y priorizar estrategias que sirvan de apoyo para las segundas víctimas y socializar los resultados con las directivas del hospital. Todo esto con el fin de brindar un apoyo y sentar precedente hacia el personal que labora en la institución, personal que haya incurrido en un error o evento adverso teniendo en cuenta la política de seguridad del paciente.
Descripción
Abstract
A second victim is recognized as any health professional who has experienced an incident, error or adverse event in the course of his or her work, with physical, emotional, behavioral or behavioral implications. It is important to address this issue because it has not been given the necessary relevance, especially at the Orinoquia Regional Hospital, where there are no statistics on its existence, nor are there any recognition or protocols for the care of professionals who are second victims.
As a group, we propose this work based on the review of existing literature, the study of models that fit the needs of the hospital, define and prioritize strategies to support second victims and socialize the results with the hospital's directives. All this in order to provide support and set a precedent for the personnel working in the institution, personnel who have incurred in an error or adverse event, taking into account the patient safety policy.
Palabras clave
Protocolo, Atención, segundas, víctimas
Keywords
Protocol, Attention, second, victims