Diseño, desarrollo y usabilidad de una aplicación digital basada en la resolución 3280, dirigida al personal de salud
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2023
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Resumen
La implementación de las Rutas Integrales de Atención en Salud (RIAS) está sujeta a muchos factores relacionados con la acción intersectorial en salud, lo que hace difícil su ejecución. La mHealth (salud móvil) tiene el potencial de desempeñar un rol importante para contribuir a garantizar la atención integral en salud de la población colombiana. El objetivo de este proyecto de grado fue evaluar la usabilidad de la primera versión de una aplicación digital dirigida al personal de salud, que facilite la implementación y el cumplimiento de las RIAS propuesta en la Resolución 3280. El proyecto se desarrolló en seis fases: (1) alcance y definición, (2) diseño de la web app, (3) desarrollo del aplicativo móvil, (4) pruebas y ajustes, (5) publicación del producto final en Thunkable.com y (6) validación y evaluación de la aplicación por medio de una encuesta. Esta está conformada por tres secciones: (1) una versión modificada del cuestionario de usabilidad de aplicación mHealth (MAUQ) con 17 ítems, en el que cada uno se puntúa utilizando escala tipo Likert de siete puntos. A su vez, este cuestionario tiene tres dimensiones de evaluación que incluyen: (1) facilidad de uso y satisfacción (ítems del 1 al 8), (2) estructura de la información del sistema (ítems del 9 al 14) y (3) utilidad (ítems del 15 al 17). La segunda sección consta de cuatro preguntas dicotómicas con opción de respuesta sí o no, orientadas al contenido del trabajo de grado y la tercera sección consiste en una pregunta opcional abierta de comentarios generales acerca de la aplicación. En la primera sección se calcularon los valores medios para las variables continuas y las variables categóricas se presentaron en forma porcentaje. Para la segunda sección, los resultados se expresaron en forma de porcentaje y la tercera sección se analizó a través de un enfoque cualitativo. La web app fue probada con 30 participantes entre especialistas y médicos residentes del programa de Medicina Familiar de la Universidad El Bosque. Se obtuvo un promedio de puntaje general MAUQ de 6.7 (DE 0.5) con el 95% de todas las respuestas con un puntaje de 6 o 7, lo que indica que los usuarios en su mayoría avalaron la usabilidad del aplicativo móvil. Al valorar las dimensiones, se obtuvo una puntuación promedio de 6.7 (DE 0.5) para la “facilidad de uso y satisfacción”, 6.8 (DE 0.5) para “estructura de la información del sistema” y 6.7 (DE 0.6) para el dominio de “utilidad”. Adicionalmente, el 100% de los participantes consideró que la información suministrada facilita el entendimiento y el cumplimiento de las actividades propuestas en la Resolución 3280, y que la aplicación sería útil para ser empleada por el personal de salud diferente a los médicos familiares. En la sección de opiniones generales, se emitieron juicios favorables y oportunidades de mejora. Como resultado de este proyecto de investigación, se logró el completo desarrollo de la APP digital para brindar soporte a los profesionales en salud que les permita realizar una valoración integral enfocada en los cursos de vida de acuerdo con la Resolución 3280. Este desarrollo informático mostró una adecuada usabilidad, por lo que debe ser considerada como una herramienta útil para la práctica médica diaria.
Descripción
Abstract
The implementation of Comprehensive Health Care Routes (RIAS) is subject to many factors related to intersectoral action in health, which makes its execution difficult. mHealth (mobile health) has the potential to play an important role in helping to guarantee comprehensive health care for the Colombian population. The objective of this degree project was to evaluate the usability of the first version of a digital application aimed at health personnel, which facilitates the implementation and compliance with the RIAS proposed in Resolution 3280. The project was developed in six phases: (1) scope and definition, (2) design of the web app, (3) development of the mobile application, (4) tests and adjustments, (5) publication of the final product on Thunkable.com and (6) validation and evaluation of the application through a survey. This is made up of three sections: (1) a modified version of the mHealth application usability questionnaire (MAUQ) with 17 items, in which each one is scored using a seven-point Likert-type scale. In turn, this questionnaire has three evaluation dimensions that include: (1) ease of use and satisfaction (items 1 to 8), (2) information structure of the system (items 9 to 14) and (3) utility (items 15 to 17). The second section consists of four dichotomous questions with a yes or no answer option, oriented to the content of the degree work and the third section consists of an optional open question of general comments about the application. In the first section, the mean values for the continuous variables were calculated and the categorical variables were presented as a percentage. For the second section, the results were expressed as a percentage and the third section was analyzed through a qualitative approach. The web app was tested with 30 participants, including specialists and resident physicians of the Family Medicine program at El Bosque University. An average overall MAUQ score of 6.7 (SD 0.5) was obtained with 95% of all responses scoring 6 or 7, indicating that most users endorsed the usability of the mobile application. When assessing the dimensions, an average score of 6.7 (DE 0.5) was obtained for "ease of use and satisfaction", 6.8 (DE 0.5) for "system information structure" and 6.7 (DE 0.6) for the domain of "utility". Additionally, 100% of the participants considered that the information provided facilitates the understanding and compliance with the activities proposed in Resolution 3280, and that the application would be useful to be used by health personnel other than family doctors. In the general opinions section, favorable judgments and opportunities for improvement were issued. As a result of this research project, the complete development of the digital APP was achieved to provide support to health professionals that allows them to carry out a comprehensive assessment focused on life courses in accordance with Resolution 3280. This computer development showed a adequate usability, so it should be considered as a useful tool for daily medical practice.
Palabras clave
Aplicaciones móviles, Promoción de la salud, Prevención primaria, Desarrollo tecnológico e innovación, Medicina familiar y comunitaria, Encuestas y cuestionarios
Keywords
Mobile applications, Health promotion, Primary prevention, Technological development and innovation projects, Family practice, Surveys and questionnaires