Propuesta de mejora de la productividad de la mano de obra en la empresa Martín Vidal de la ciudad de Bogotá
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2022
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Resumen
El presente proyecto de investigación hace parte de un macro proyecto titulado “Evaluación del desgaste laboral para la medición del impacto sobre la productividad en organizaciones del sector servicios de la ciudad de Bogotá D.C.” Perteneciente al grupo investigador GINTECPRO de la universidad El Bosque; este trabajo se centra en diseñar una propuesta de mejora para la productividad de la mano de obra en la empresa Martin Vidal de la ciudad de Bogotá, mediante la intervención de las variables de desgaste laboral que impactan sobre la productividad de la mano de obra. Se realiza un análisis de datos evaluados en la herramienta ProSalud-MBL con el fin de encontrar las principales causas del desgaste laboral presentes en los trabajadores. Seguido a ello se aplica las ecuaciones referentes a desgaste laboral y productividad, expresadas en el marco teórico de este documento, para definir las principales dimensiones que afectan la productividad de los colaboradores; posteriormente se aplica un método de evaluación de posturas forzadas para encontrar cierta relación de las condiciones ergonómicas con los valores de productividad calculados. En esta investigación, se plantean y desarrollan las diferentes estrategias encaminadas a aumentar la productividad de la mano de obra a partir de las variables de desgaste laboral y sus principales hallazgos analizados en el transcurso del proyecto. Por último, se presentan los costos de implementación de las propuestas planteadas y los beneficios económicos para la empresa.
Descripción
Abstract
This research project is part of a macro project entitled "Evaluation of work burnout to measure the impact on productivity in organizations in the service sector of the city of Bogotá D.C." Belonging to the GINTECPRO research group of the El Bosque University; This work focuses on designing an improvement proposal for labor productivity in the Martin Vidal company in the city of Bogotá, through the intervention of the variables of work burnout that impact labor productivity. An analysis of data evaluated in the ProSalud-MBL tool is carried out in order to find the main causes of work burnout present in workers. Following this, the equations referring to work burnout and productivity, expressed in the theoretical framework of this document, are applied to define the main dimensions that affect the productivity of collaborators; Subsequently, a forced posture evaluation method is applied to find a certain relationship between the ergonomic conditions and the calculated productivity values. In this research, the different strategies aimed at increasing labor productivity are proposed and developed based on the variables of work burnout and its main findings analyzed during the course of the project. Finally, the implementation costs of the proposed proposals and the economic benefits for the company are presented.
Palabras clave
Desgaste Laboral, Peluquería, Productividad, Puestos de trabajo, Síndrome de Burnout
Keywords
Occupational Attrition, Hairdressing, Productivity, Job Positions, Burnout Syndrome