Evolución de las tendencias de marketing digital y su relación con el emprendimiento: tres estudios de caso de emprendimiento en Bogotá
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2018
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Resumen
El principal objetivo de este trabajo fue analizar la evolución que han tenido las tendencias del
marketing digital, y realiza un estudio de caso a tres empresas de Bogotá, para lograr identificar la
relación y la importancia que tiene la ejecución y conocimiento de estas herramientas para un
emprendimiento exitoso.
El marketing digital se ha convertido en una de las grandes herramientas con las que cuentan las
empresas para tratar de promocionar sus productos, servicios y captar futuros clientes a través de
los medios digitales. También es reconocido como el conjunto de estrategias técnicas desarrolladas
en internet para comunicar o vender cualquier tipo de información bien o tipo de servicio.
El desarrollo de estas estrategias cuenta con herramientas fundamentales para la ejecución de
planes en las empresas, que han marcado la evolución del marketing iniciando por el marketing
1.0 dirigido a ventas, marketing 2.0 orientado al cliente y el marketing 3.0 como el más actualizado
dirigido a la forma de atracción de clientes en las empresas. Existen estrategias que generan valor
en la creación de nuevas ideas de negocio, y que a su vez buscan establecer relaciones adecuadas
entre la empresa y el cliente; estas estrategias están basadas en el marketing relacional que permite
la identificación de necesidades del consumidor y del marketing one to one que evidencia
comportamientos de los consumidores que navegan en internet.
Se parte de una investigación cualitativa por medio del método descriptivo que se realizó en tres
empresas en Bogotá, con el fin de identificar la evolución del marketing digital y las orientaciones
emprendedoras y del mercado, identificar el efecto en la implementación de estrategias de
marketing digital y concluir sobre las posibles ventajas competitivas que representa la
implementación del marketing digital en los casos de emprendimiento.
Descripción
Abstract
The principal aim of this work was to analyze the evolution that there have had the trends of the
digital marketing, and it realizes a study of case to three companies of Bogota, to manage to
identify the relation and the importance that has the execution and knowledge of these tools for a
successful entrepreneurship.
The digital marketing has turned into one of the big tools with those who count the companies to
try to promote his products, services and to catch future clients across the digital means, also it is
recognized as the set of technical strategies developed in Internet to report or to sell any type of
information well or type of service.
The development of these strategies relies on fundamental tools for the execution of plans in the
companies, that they have marked the evolution of the marketing initiating for the marketing 1.0
directed one sales, marketing 2.0 orientated to the client and the marketing 3.0 as most updated
directed the form of clients' attraction in the companies. There exist strategies that generate value
in the creation of new ideas of business, and that in turn seek to establish suitable relations
company - client, these strategies are based on the relational marketing that allows the
identification of needs of the consumer and of the marketing one to one that demonstrates
behaviors of the consumers who sail in Internet.
Departing from a qualitative investigation by means of the descriptive method that was realized in
three companies in Bogota, in order to identify the evolution of the digital marketing and the
enterprising orientations and of the market, to identify the effect in the implementation of strategies
of digital marketing and to conclude on the possible competitive advantages that it represents the
implementation of the digital marketing in the cases of entrepreneurship.
Palabras clave
Mercadeo digital, Evolución del marketing, Emprendimiento
Keywords
Digital marketing, Evolution of the marketing, Entrepreneurship