Analítica de datos generados por la red social institucional Instagram de la Facultad de Odontología
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2023
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Resumen
Antecedentes: Las redes sociales tienen un importante impacto en las nuevas generaciones, generando que las instituciones de educación superior las implementen para lograr la transmisión de información y conectar eficazmente con los usuarios de forma bidireccional, logrando alcances e impactos sociales del público objetivo de las facultades. La Facultad de Odontología de la Universidad El Bosque, tiene un perfil en la red social Instagram desde el año de creación (2019) cuenta con un alcance e impacto bajo teniendo en cuenta la relación de años de creación/seguidores/publicaciones. Objetivo: Analizar las métricas de los datos generados por la red social Instagram, de la Facultad de Odontología de la Universidad El Bosque, generados en los años 2019 a 2021 para entender el impacto de las publicaciones y dinámica de sus actores. Metodología: Se realizó un análisis del perfil de la Facultad de Odontología de la Universidad El Bosque, se implementó la estrategia “Capturar, comprender y presentar”. Se realizó una recolección de datos manual desde 2019 a 2021; además, se utilizaron las herramientas “Insights” y “Meta Business suite” para analizar el rendimiento general de la cuenta por año. En el análisis estadístico los datos se resumieron mediante promedio, desviación estándar o mediana y rango intercuartil, dependiendo de la distribución de los datos comprobada mediante la prueba de Shapiro Wilk. Se realizaron análisis bivariados mediante el uso de Chi2 en el caso de comparación entre variables cualitativas y ANOVA de una vía / Kruskal Wallis o T-test / U Mann Whitney para la comparación de variables cuantitativas. Fueron usadas la correlación de Spearman y de Pearson. Todos los análisis se desarrollaron mediante Stata 15.1 y SPSS 22 con un nivel de confianza del 95%. Finalmente se presentaron los datos en una infografía y se plantearon estrategias para mejorar el alcance e impacto del perfil.Resultados: Se observó que el año 2021 obtuvo mejores resultados en las métricas y estadísticas de las publicaciones, se presentó un comportamiento variable de las métricas y estadísticas del alcance, interacción y actividad del perfil.Conclusión: El perfil de Instagram ha sido una importante herramienta para impulsar la marca y promover diferentes actividades académicas de docentes, estudiantes, residentes y administrativos de la facultad de odontología. Recomendaciones de expertos e influenciadores aconsejan para el crecimiento de una marca corporativa como el perfil institucional de Instagram de la Facultad de Odontología de la Universidad El Bosque, que debe cumplir con lo requerido como la etiqueta de personas en sus publicaciones, la geolocalización y la planeación previa de publicaciones para lograr altos porcentajes de Engagement. Se debe aumentar la interactividad para ser una red social que pretenda llegar a un público joven que desea estudiar, estudia o ha estudiado en la facultad.
Descripción
Abstract
Background: Social networks have an important on newer generations, leading institutions to make use of them in order to transmit information and efficiently connect with the users achieving and influencing socially. The School of Dentistry of Universidad El Bosque has an Instagram profile since 2019 and its impact is low taking into account the follower/years of existence/posts ratio. Objective: to analyse the metrics generated in said Instagram between 2019 and 2021 in order to understand the impact of posts and its followers’ dynamics. Methodology: A profile analysis was performed with the strategy capture, understand and present. A manual data collection between 2019 and 2021 was performed and Insights and Metabusiness were used to assess yearly performance of the account. Statistical analysis of data was summarised by mean, standard deviation or median and interquartile range depending on their distribution confirmed by Shapiro Wilk test. Bivariate analysis was carried out with the Chi2 for qualitative variables and one-way ANOVA/Kruskal Wallis or T-Test/U Mann Whitney for quantitative variables. Spearman and Pearson correlations were used. All analyses were developed with Stata 15.1 and SPSS 22 with a confidence level of 95%. Data was presented in an infographic and strategies in order to improve the profile’s impact were proposed. Results: 2021 had better metric results and post statistics, there was a variable metric behavior and statistics, interaction and profile activity. Conclusion: The profile has been an important tool for the brand and promotion of different academic, student, resident and administrative activities from the school. Experts and influencers advise that people tag in posts, geolocation and planning before posting will achieve high engagement for improvement of a corporate brand such as the institutional profile of the School of Dentistry. Interactivity must be increased in order to reach a younger target that wants to study, is currently studying or is an alumnus of the school.
Palabras clave
Análisis de redes sociales, Instagram, Métricas, Estadísticas, Analítica de Datos
Keywords
Social network analysis, Instagram, Metrics, Statistics, Data analysis