Propuesta de mejoramiento del proceso de revisión de mantenimiento vehicular en Flota la Macarena S.A.
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Fecha
2018
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Resumen
Diagnóstico con ayuda de las herramientas de Cinco Porqué, diagrama Ishikawa y diagrama de proceso, acompañado de un estudio de tiempo, para así lograr identificar la causa raíz del problema y poder valorar la actividad más critica a mejorar. Mejoramiento del proceso de revisión, mediante el análisis de metodologías aplicadas en sectores similares en las cuales se encontró viabilidad de aplicación para realizar primero un VSM para identificar la cadena de valor y los desperdicios, donde se estudiaron las mudas aplicables en el proceso, como segunda herramienta se tomó la estandarización de actividades realizada con base en los requisitos de la resolución y los tiempos de proceso y finalmente la aplicación de la herramienta 5 "s" dentro de la propuesta de un puesto de trabajo fijo, con el fin de lograr un flujo continuo.
Descripción
Abstract
Diagnosis with the help of the Five Why tools, Ishikawa diagram and process diagram, accompanied by a time study, in order to identify the root cause of the problem and be able to assess the most critical activity to improve. Improvement of the review process, through the analysis of methodologies applied in similar sectors in which it was found feasibility of application to perform first a VSM to identify the value chain and waste, where the applicable changes in the process were studied, as a second tool was taken the standardization of activities based on the requirements of the resolution and process times and finally the application of the tool 5 "s" within the proposal of a fixed work station, in order to achieve a continuous flow .
Palabras clave
Mejoramiento de proceso, VSM, Cadena de valor, Cadena de desperdicios, Estandarización de actividades, Tiempos de proceso
Keywords
Process Improvement, Value Chain, Waste chain, Standardization of activities, Process times