Examinando por Autor "Laguna Viecco, Jose Luis"
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Ítem Expansión global de servicios de asistencia médica para viajeros: Un análisis diagnostico estratégico de Emergency Corporation S.A.S.(2024-05) Moscote Escorcia , Jürgen Andres; Quintero Manosalva, Rafael Nayib; Laguna Viecco, Jose Luis; Gongora Botero, MarcelaEste artículo presenta un diagnóstico organizacional de Emergency Corporation, una empresa global de asistencia médica para viajeros, con el objetivo de mejorar el desempeño y la competitividad de la empresa en el mercado global de servicios de salud. Para su aplicación, se llevó a cabo una revisión documental y una revisión directa de datos cualitativos y cuantitativos. Utilizando herramientas como modelo canvas, análisis FODA, matriz BCG, diagrama de Ishikawa y cadena de valor de Porter, medición de indicadores de liquidez y endeudamiento. Se identificaron problemas como limitaciones financieras, deficiencias operativas, tecnológicas y de marketing. Se realizan recomendaciones generales y se proponen procesos de intervención financiera, mejoras en los procesos operativos, inversión en tecnología, diversificación de portafolio, aumento en la red de proveedores y estrategias de marketing diferenciadas.