Gongora Botero, MarcelaMoscote Escorcia , Jürgen AndresQuintero Manosalva, Rafael NayibLaguna Viecco, Jose Luis2024-07-032024-07-032024-05https://hdl.handle.net/20.500.12495/12544Este artículo presenta un diagnóstico organizacional de Emergency Corporation, una empresa global de asistencia médica para viajeros, con el objetivo de mejorar el desempeño y la competitividad de la empresa en el mercado global de servicios de salud. Para su aplicación, se llevó a cabo una revisión documental y una revisión directa de datos cualitativos y cuantitativos. Utilizando herramientas como modelo canvas, análisis FODA, matriz BCG, diagrama de Ishikawa y cadena de valor de Porter, medición de indicadores de liquidez y endeudamiento. Se identificaron problemas como limitaciones financieras, deficiencias operativas, tecnológicas y de marketing. Se realizan recomendaciones generales y se proponen procesos de intervención financiera, mejoras en los procesos operativos, inversión en tecnología, diversificación de portafolio, aumento en la red de proveedores y estrategias de marketing diferenciadas.application/pdfesAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 InternacionalAsistencia médica a viajerosDiagnóstico organizacionalServicios de salud382Tesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónMedical assistance to travelersOrganizational diagnosisHealth servicesinstname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/openAccess