Ospina Granada, Luis FernandoMedina Chacon , Emilsy RosioGutierrez Gomez, Andres FelipeVargas Montes, Angie Katherine2024-07-152024-07-152024-06https://hdl.handle.net/20.500.12495/12665Este trabajo de grado propone un plan de mejora para optimizar el proceso de despacho de pedidos en Coopidrogas Sede Principal. El plan se basa en la implementación de un sistema automatizado de gestión de pedidos, la capacitación del personal en las nuevas tecnologías y procedimientos, la mejora de la comunicación y coordinación entre las diferentes áreas involucradas en el proceso, y la evaluación y seguimiento continuo del proceso para asegurar su eficacia. La implementación del plan de mejora permitirá a Coopidrogas: Reducir los errores y reprocesos en el proceso de despacho. Agilizar la entrega de pedidos a los clientes. Mejorar la visibilidad y control del proceso. Optimizar el uso de recursos humanos y tecnológicos. Aumentar la satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa.application/pdfesAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalEficienciaProductividadAutomatizaciónSistema de clasificaciónLogística658.503Tesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónEfficiencyProductivityAutomationSorting systemLogisticsinstname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2