Pérez-Giraldo, BeatrizGuevara-Lozano, MaryorySánchez-Herrera, BeatrizArroyo-Marlés, Ligia-Patricia2020-10-052020-10-052346-20001909-1621https://hdl.handle.net/20.500.12495/4354Objetivo: describir el proceso de transformación del ingreso hospitalario para convertirlo en un momento de cuidado de enfermería en el que se logra mejorar la adaptación de quienes son atendidos. Metodología: investigación metodológica en enfermería realizada en seis fases entre el 2017 y el 2018: diagnóstico de la experiencia de los pacientes y sus cuidadores familiares durante el ingreso a hospitalización; revisión de las buenas prácticas mundiales de ingreso hospitalario; definición de un protocolo de enfermería para orientar el ingreso hospitalario con base en la mejor evidencia disponible y pautas para establecer un vínculo de cuidado enfermera-paciente y cuidador familiar; diseño y ajuste de instrumentos y estrategias para apoyar la implementación del protocolo; afinamiento del protocolo y las herramientas de apoyo mediante revisión de expertos; y prueba piloto en el servicio durante nueve meses. Resultados: la transformación del ingreso hospitalario exige tanto la búsqueda de una evidencia que lo respalde, como los lineamientos de humanización plasmados en una guía práctica. La adherencia de enfermería a las guías se asoció con una mejor percepción del servicio por parte del paciente y su cuidador convirtiendo este procedimiento en un momento de cuidado. Conclusiones: la transformación del procedimiento de ingreso al servicio de hospitalización del paciente y su cuidador familiar para convertirlo en un momento de cuidado de enfermería mejora la experiencia de las personas implicadas y su percepción sobre el servicio que ofrece la institución.spaAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 InternationalInvestigación metodológica en enfermeríaAdmisión del pacienteAdaptaciónHumanización de la atenciónHospitalizaciónAtención de enfermeríaCuidadoresTeoría de enfermeríaEnfermería basada en la evidenciaEvaluación de proceso (atención en salud)Process assessment (health care)Artículo de revistaNursing methodology researchPatient admissionAdaptationHumanization of assistanceProcess assessment in health careHospitalizationNursing careCaregiverNursing theoryEvidence-based nursinghttps://doi.org/10.18270/rce.v18i3.2605instname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf22019-11-06