Medina Chacón, Emilsy RosioLa Rotta Losada, Jhon StevenRamírez Vargas, Deisy LilianaGarcía Peña, Julieth KaterineBetancur Pescador, Jhon Alexander2022-07-062022-07-062022https://hdl.handle.net/20.500.12495/8119La empresa CI SCHULER, ubicada en Trinidad Galán en la ciudad de Bogotá, Colombia es una empresa fabricante de componentes de aluminio hace más de 15 años para industrias cosméticas y laboratorios. Su línea de producción presenta demoras en las entregas, con la consecuente afectación directa al cliente. Bajo este escenario se desea realizar un diagnóstico que permita tener un panorama más claro sobre la situación de la empresa e identificar oportunidades de mejoramiento a través de herramientas que permitan evaluar y analizar la situación actual de la empresa. Hoy en día la importancia de la gestión en la producción dentro de las organizaciones es un factor determinante en cuanto a control, eficiencia y mejora continua, lo cual permite un análisis más profundo y una resolución de problemas más activa, dentro de algún proceso o actividad, permitiendo un mayor seguimiento que aumente la eficiencia y genere una baja incertidumbre en cualquier proceso que intervenga en la misma. La presente tesis está sustentada bajo los métodos cualitativo y cuantitativo, es decir un enfoque de carácter mixto, las cuales se reflejarán en dos etapas y se recolectan y analizan vinculando datos cuantitativos y cualitativos en un mismo estudio. Después de que se obtenga la información requerida, se presenta una propuesta que mitigue los problemas en las demoras con los clientes, inicialmente se hace un diagnóstico por medio de herramientas de producción, en donde se reflejan las causas de las falencias encontradas y como resultado se establecen mejoras que den como resultado la disminución de los tiempos en el proceso de entrega a los clientes.application/pdfspaAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 InternacionalClientesFlujo de producciónHerramientas de producciónProcesosPropuesta de mejora658.503Tesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónCustomersProduction FlowProduction tolosProcessesImprovement proposalinstname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2