Téllez Alarcón, ManuelaSuárez Brochero, Óscar Felipe2024-08-022024-08-022024-05https://hdl.handle.net/20.500.12495/12794El personal de la salud está llamado al cuidado del sufrimiento y el dolor humano, y aunque hace parte de un propósito muy noble, este acto tiene implicaciones en la salud mental de las personas que participan de estos escenarios. El síndrome de burnout y el daño moral son dos de las principales consecuencias que experimentan las personas que se exponen a estos entornos. En estos escenarios asistenciales entran en conflicto los principios de beneficencia, no maleficencia y justicia, no solo frente al paciente, sino además en las interacciones de las personas que pertenecen a su equipo cuidador. La humanización de los servicios de salud podría incluir un enfoque bioético basado en la justicia distributiva de Allen Buchanan y en la ética del cuidado de Annette Baier, en la medida que la igualdad en el trato no explica de forma completa el fenómeno moral. Se propone que, a través de los procesos de acreditación, se ofrezca una gestión de riesgo diferenciada a aquellas personas expuestas a entornos asistenciales de salud, que se traduzca en una relación personal de salud-paciente en términos dignos, de calidad y seguridad para ambas partes. Este ensayo analítico aborda de forma crítica el impacto que tiene el “estándar” de excelencia impuesto al personal de salud, cómo sus consecuencias incluyen el “daño moral” y cuáles son las alternativas que emergen en el contexto de las instituciones de salud colombianas, en particular dentro del paradigma de humanización en los procesos de acreditación de alta calidad.application/pdfesAttribution 4.0 InternationalCalidad de la vida laboralSatisfacción en el trabajoCrisis moralSalud mentalCapacidadTesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónQuality of working lifeJob satisfactionMoral crisesMental healthCapacityWB60instname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso abiertohttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/access_right/c_abf2