Cendales Ayala, Boris ErnestoDiaz Diaz , ValeriaAñez Tovar , Lucianna2024-05-152024-05-152023-12-07https://hdl.handle.net/20.500.12495/12127Propósito: El propósito de este estudio mixto cuantitativo-cualitativo es explorar la aceptación de una aplicación móvil de pagos electrónicos basada en reconocimiento biométrico facial, desde la perspectiva del technology acceptance model TAM. Metodología: Este es un estudio mixto secuencial cuantitativo - cualitativo con información recolectada de consumidores bancarizados. Hallazgos: De acuerdo con el modelo TAM se encontró en los resultados cuantitativos que la utilidad percibida, la facilidad de uso, la confianza y la privacidad percibida influyen en las actitudes del usuario. También se encontró que las actitudes y la intención se relacionan significativamente con respecto a la aceptación de la aplicación. Los resultados cualitativos, reportan que las principales preocupaciones de los consumidores bancarizados están asociadas a la confianza y la privacidad porque no confían en los métodos de pagos tradicionales ya que cuentan con un mayor número de riesgos y amenazas. Implicaciones: Los resultados de este estudio son útiles para la adopción de nuevas tecnologías en el ámbito bancario a partir de las percepciones de los consumidores bancarizados y tiene implicaciones para el posible uso de tecnologías biométricas.application/pdfesBiometríaAplicaciones móbilesModelo de aceptación tecnológica382Tesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoBiometricsMobile applicationsTechnology acceptance modelinstname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso cerradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb