Camargo Lemos , David RicardoRamos Rozo, AndrésEscobar, Diana Alejandra2024-07-232024-07-232024-05https://hdl.handle.net/20.500.12495/12710Fases de diseño de una estrategia de teleorientación veterinaria para perros y gatos en condición de vulnerabilidad en Bogotá - Colombia, es un proyecto realizado en el Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal y la Universidad El Bosque, en el marco del convenio de cooperación 293 de 2021, con el objeto de ampliar la oferta de servicios de la Entidad y en respuesta al Acuerdo Distrital No. 885 de 2023 “Por el cual se establecen los lineamientos del programa de brigadas médico veterinarias para gatos y perros en estado de abandono, en calle y de los hogares de estratos 1, 2 y 3 de Bogotá, Artículo 4. Numeral a. Asesorías médico veterinarias para la atención de consulta general no especializada por telemedicina, para brindar orientación frente a la atención médico veterinaria requerida, según sea el caso”, El proyecto contempla la formulación de lineamientos para la prestación del servicio de Teleorientación Veterinaria a través de una herramienta virtual enfocada en BRINDAR INFORMACIÓN, CONSEJERÍA Y ASESORÍA, relacionada con el cuidado de perros y gatos, así como la estructuración del procedimiento y Guía de atención, su agendamiento en sitio virtual de la Entidad y finaliza con la puesta en marcha del pilotaje. Como resultado de este proyecto se obtuvo, la emisión de los primeros lineamientos y conceptos jurídicos para la prestación del servicio de Teleorientación Veterinaria en el Distrito Capital, con el objeto de incentivar la tenencia responsable y mejorar el acceso a los servicios médico veterinarios de la Entidad. Con la implementación de esta estrategia denominada “TeleVet”, se espera no solo establecer un canal de atención virtual para tenedores de mascotas, proteccionistas entre otros, sino también generar un modelo de atención estandarizado, que permita la prestación del servicio de manera integral en términos de calidad, eficiencia y oportunidad, que pueda ser replicable en otras entidades - organizaciones con el firme propósito de incentivar la tenencia responsable de mascotas, disminuir los casos de maltrato por negligencia – desconocimiento, disminuyendo así las brechas de acceso a los servicios médicos veterinarios básicos.application/pdfesAttribution-ShareAlike 4.0 InternationalTeleorientación VeterinariaPMBOKInstructivoServicio Médico658.404Tesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónVeterinary TeleorientationinstructionsPMBOKMedical serviceinstname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2