Pacheco López, Mario JoséLeon Pineda, Yissela AlejandraArce Mora, Miguel Ángel2024-07-252024-07-252024-06https://hdl.handle.net/20.500.12495/12739Los reportes de casos de vulneración de derechos humanos continúan en aumento en la sociedad colombiana, aún cuando se han construido mecanismos de garantía como la acción de tutela o la presencia de entidades que velan por su cumplimiento, como las Personerías Municipales. El presente estudio realiza una segmentación de los reportes de vulneración de derechos humanos presentados a la Personería Municipal de Pereira en el periodo del 2020 a 2023 con el objetivo de brindar recursos para la toma de decisiones y la generación de líneas de acción. Posterior a la evaluación de varios métodos, se ejecutó un algoritmo de agrupamiento no jerárquico denominado K-Modas. Se obtuvieron 3 grupos, o clústeres, donde predominaron los requerimientos efectuados por mujeres, en cuanto a tramites asociados al derecho a la salud y la vinculación de las entidades públicas a los procesos de vigilancia. La segmentación de la información permite a la entidad focalizar los esfuerzos en la población más vulnerable para proveer estrategias efectivas en su misión de proteger los derechos de la sociedad.esDerechos humanosPersonería municipalSegmentaciónAgrupamientoK-ModasHuman rightsOmbudsman's officeSegmentationClusteringK-ModesAcceso cerradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb