Rivera Sotto, Leydy JohannaMoreno Rodríguez, Oscar Andrés2023-01-192023-01-192022https://hdl.handle.net/20.500.12495/9649Este estudio tiene como propósito destacar los aspectos y la importancia de los procesos que involucran las actividades del servicio de toma de muestras en el laboratorio en las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS). La formación y capacitación del personal sanitario es importante pues abarca una cultura de buenas prácticas, en concordancia los indicadores de gestión en calidad y el cumplimiento con los protocolos establecidos por dichas instituciones. Por otro lado, el liderazgo, las competencias profesionales y la transmisión de conceptos en los programas de formación de profesionales en salud van más allá del conocimiento científico, e incluyen también la comprensión de procesos asistenciales relacionados con la seguridad y la humanización del paciente, en pro del cuidado y el bienestar de la población.application/pdfspaAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 InternacionalHumanización en servicios de saludSeguridad del pacienteHerramienta didácticaIncidenteEvento adversoCalidadDidácticaEducación en salud370Tesis/Trabajo de grado - Monografía - MaestríaHumanisation in health servicesPatient safetyDidactic toolIncidentAdverse eventQualityDidacticsHealth educationinstname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coAcceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2