Estrategia disruptiva para la adherencia a las guías de práctica clínica y protocolos de manejo en una IPS odontológica

Abstract

La adherencia a las guías de práctica clínica (GPC) y protocolos de manejo es un componente esencial para garantizar la calidad y seguridad en la atención en salud. En el contexto odontológico, esta adherencia se ve afectada por factores como la cultura organizacional, la motivación del talento humano, y la efectividad de los procesos de capacitación. Según la literatura científica, los bajos niveles de adherencia están relacionados con la falta de apropiación institucional, escasa socialización de los protocolos, y debilidades en la formación continua del personal clínico. En respuesta a esta problemática, el presente estudio propone una estrategia disruptiva basada en simulación clínica con realidad virtual, orientada a mejorar la adherencia a las GPC en una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) odontológica en Bogotá, D.C., Colombia. El objetivo de este estudio descriptivo de enfoque mixto fue diseñar una estrategia educativa innovadora que fortalezca la adherencia del talento humano en salud a las GPC y protocolos de manejo. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica en bases científicas como PubMed, ScienceDirect, identificando los principales factores que afectan la adherencia. A su vez, se aplicó una encuesta tipo Likert a 12 profesionales de odontología de la IPS en estudio, con el fin de conocer la percepción institucional sobre la implementación de guías y protocolos. Los resultados evidenciaron que, aunque la infraestructura física y tecnológica de la IPS es adecuada, existen debilidades en la socialización de los protocolos, la capacitación continua y la motivación del personal. La revisión teórica permitió identificar que la realidad virtual y la gamificación son herramientas efectivas para mejorar la formación clínica, fomentar el aprendizaje activo y fortalecer la cultura organizacional. En consecuencia, se diseñó una estrategia de simulación clínica con realidad virtual utilizando la plataforma 4Prot, que permite la interacción del profesional con escenarios clínicos simulados, promoviendo el cumplimiento de las GPC de manera dinámica y efectiva. Se concluye que la baja adherencia a las GPC en IPS odontológicas no se debe exclusivamente a la falta de recursos, sino a factores institucionales y humanos que pueden ser abordados mediante estrategias innovadoras. La implementación de simulaciones clínicas en realidad virtual representa una oportunidad para transformar los procesos de capacitación, estandarizar la atención y mejorar la seguridad del paciente.Palabras clave: Guías de práctica clínica, protocolos de manejo, adherencia, realidad virtual, gamificación, cultura organizacional, calidad en salud, odontología, IPS.